据报道，前段时间，记者对我市市场上销售的电动自行车质量参差不齐、售后服务存“盲点”的问题进行了报道，引起了市民的广泛热议。聊城市消协工作人员提醒，消费者在购买电动自行车时，一定要及时索要购车发票作为维权凭证，确保经销商履行产品“三包”服务义务。

 　“由于电动自行车实行分部件包修，经销商具体是怎么规定的，我们也不太了解。一旦出现质量问题，我们作为局外人，只能让他们牵着鼻子走。”家住香江社区的乔女士告诉记者，今年年初，她花1800元购买了一辆电动自行车，使用没多久，各种小毛病便频频出现，搞得她很“狼狈”，平时根本就不敢再骑着它上路了。可是，每次送去维修时，经销商都会以损坏部位已过包修期为由，让她支付数额不等的维修费用。“很明显，这里面一定藏有不少猫腻，如果消费者能够掌握‘三包’的具体规定，他们绝对不敢这样推卸自己的责任。”

　　聊城市消协工作人员介绍，随着国内电动自行车的逐步普及，市场竞争越来越激烈，一些生产厂家或经销商为了维持正常经营，除了在产品的生产中偷工减料外，还利用国家对电动自行车行业监管上的漏洞，推卸“三包”责任，造成该行业售后服务严重“缩水”。因此，消费者在购买该产品时，一定要选择正规厂家生产的品牌产品，而且还应索要发票，提前约定好“三包”服务规定，避免产品出现质量问题后经销商耍赖，拒绝承担相关维修义务。

　　工作人员解释，根据《山东省电动自行车消费争议解决办法》的相关规定，电动自行车售出之日起7日内，发生性能故障不能正常使用的，消费者可以选择修理、换货或退货。退货时，销售者应当及时按发票价格一次性向消费者退清货款。电动自行车售出之日起15日内，发生性能故障不能正常使用的，消费者可以选择修理或换货。销售者应当免费为消费者修理或更换同规格同型号的产品。此外，电动自行车的电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件，都应包含在“三包”服务内。（邹辉）