“广东商人素以经营稳健踏实出名，正因如此，在许多行业，广东经济都是后来居上，比如我们所熟知的摩托车行业。如今在电动车行业，广东虽称不上是“板块”，究其原因最主要的是政府不支持，形势严峻之下，却仍有一部分电动车企业不显山露水地默默努力耕耘，且稳中有升，不夸张地说：如果把广东这些成功的电动车企业放在江浙或者是天津，凭借庞大的政策优势，他们将不输于任何电动车企业！”

　　在珠三角西城的中山市南头镇，金飞马电动车有限公司在众多的企业中可谓是名不见经传，但在广东省的电动车圈子内，提起金飞马及其旗下的“南鹰”电动车，则是无人不晓，金飞马公司并不在广东电动车生产企业最集中的深圳沙井，何以能做到今天的程度？带着客观评价金飞马的态度，笔者采访了佛山市顺德区均安镇“南鹰”电动车专卖店总经理陈永发先生。

　　《电动车商情》：陈总，请简单介绍一下贵公司现在的经营情况。

　　陈总：目前我们均安镇，并不在佛山禁电的范围内，所以总体上讲佛山市的禁电政策对均安镇的影响不是太大。目前有10余个品牌在均安镇销售，车行共有8家，从去年的市场保有量来看，我们车行经营的“南鹰”品牌电动车在均安镇的市场占有率在70％以上。

　　《电动车商情》：那南鹰车在均安镇的表现可谓是首屈一指啊！请陈总介绍一下经验吧！
　
　　陈总：其实经验也谈不上，但在经营中我一直坚定地认为：“责任”就是最好的经验！再说有一些就是承诺，必须100％的对客户执行，换位思考一下：我们自己也是消费者，如果商家对我们所购商品的承诺不能完全兑现时，我们自己又是什么感觉呢？把别人的事当做自己的事情做，并始终坚持，我相信任何经营都能成功！

　　《电动车商情》：陈总，在均安镇共有8家电动车行，为什么你会选择南鹰并做专卖形象店呢？

　　陈总：我在均安做电动车生意有6年了，但到现在与南鹰的合作刚刚3年，这6年中，我与许多品牌都合作过，但我感觉对我们商家最负责任的就是南鹰！说到底还是“责任”二字！这几年中，我与南鹰合作的很默契，总体来讲思路一样，做事风格一样，很合得来！

　　《电动车商情》：请陈总从客观的角度评价一下南鹰。

　　陈总：首先，南鹰电动车是我所经营过的包括现在还在做的几个品牌中质量最稳定可靠的，作为一个在电动车行业做了6年的代理商，我对电动车配套件还是十分了解的，南鹰电动车的配件都是大厂配件，匹配的很好，质量都有保证！因为车本身质量好，所以销售出去的南鹰电动车让我们在售后服务中减少了很多麻烦。我认为销售质量稳定的车是利大于弊！我们宁愿选择价位高一点、质量可靠的车来卖给消费者，这样由此而带来的各种方便之处使我们能腾出更多的时间用于拓展销售工作。另外，南鹰的车除了主体质量可靠之外，外观件也做的不错，烤漆，镀铬件等也较为精致，从而使整车美观度大大提升，同时南鹰电动车的款式改进也较快，符合消费者的需求。

　　第二，南鹰电动车价位合理，价位合理并不是说它的价位低，而是根据它的配置，它的质量、它的精致度所需要的综合成本，然后以其应有的价值给我们商家！一分钱一分货，好的产品，就必然要有相应的成本付出！在这一点上，我们应该对厂家在提升产品质量使其售价上升予以支持和配合，毕竟，一个没有合理利润的企业是生存不了多久的。我们也不想和没有利润的企业合作，因为那样意味着最终会承担不了对客户的责任，以致造成经营失败！

　　第三，南鹰电动车的售后服务是我经营这些品牌之中最好的！这一点也是最关键的！这售后服务并不单纯指对车子的售后服务，在我以前经营的品牌之中，一些电动车厂家一旦进货量骤然减少或表示不再与其合作之后，他们便马上对他们的产品终止售后服务！把售后服务这一大摊子工作全部推给我们经销商，你想想，那么多待维修的车子要我们经销商来负责，我们将损失多少时间和利润？当初，我决定在包括南鹰这个品牌的众多品牌中选一个做专卖形象店的时候，也考验过南鹰，但南鹰没有像那些品牌一样，推三推四，翻脸不认人，而且继续着他们企业就有的服务和责任！这让我喜出望外！后来，我问南鹰老总：为什么南鹰会这么做？南鹰老总说：我们不仅是对经销商负责，更要对消费者负责，换言之，即使你们不与我们南鹰合作了，依靠南鹰在你们地区消费者之中良好的口碑，我们依然能找到另一个经销商与我们合作，以便进一步发展南鹰品牌！所以，不论到什么时候，我们都会对经销商负责，对消费者负责！这是我们南鹰生存和发展的最重要的基础！听完了南鹰老总的这席话，我当即决定：开一家当地最好的南鹰电动车专卖形象店！

　　《电动车商情》：陈总，现在金融危机已经波及到电动车行业，对此，您有什么想法？

　　陈总：我们作为经销商，不能扭转大局，只求在我们目前还在做的事情上尽心尽力，随着行业的发展，对于有责任心，重品牌信誉的企业、经销商是不会倒下的，倒下的是那些只图眼前利益，不负责任的厂商，所以，我们会坚持自己的承诺，100％对消费者兑现承诺！

　　《电动车商情》：谢谢陈总!祝陈总生意兴隆，财源广进！

　　后记：电动车的发展已有些年头了，这些年中，也曾有许多名噪一时的电动车品牌从我们的视野中消失。打造成功一个品牌很不容易，垮掉一个品牌就容易了，只需放弃自己应尽的责任即可……！（于立国）