“真正的经营者,具有出于灵魂深处的坚定不移的信念,具有彻底贯彻正确信念和顶天立地、大无畏的气概,经营者敢于面对一切障碍,正确判断、坚决执行,在风浪中勇往直前”。——————稻盛和夫(日本四大“经营之圣”之一)
近日,笔者电话采访了本铃电动车北海经销商叶总,与他的谈话让笔者对这句话有了更清晰的认识。
叶总是本铃品牌在广西的一位杰出的经销商代表,在当地的电动车市场中成绩斐然。到目前为止,在北海的电动车一条街,叶总拥有四家本铃专卖店,一个专业的电动车维修服务中心。本铃的用户和准用户川流不息,多年以来本铃品牌一直是北海消费者的首选并成为其它品牌所模仿的对向,不论是贴花外观还是尾牌设计,可以说外观不像本铃的车在北海就很难销售,这一切在我们看非常难得,但是对于自己的成就,叶总显得很是谦虚。“我之所以能取得目前的成绩依赖于厂家不遗余力的支持和所有员工坚定不移的信念。”
2003年,在准备进入电动车行业之初,叶总这么认为:要想生意长久就必须选择一个可操作性强的品牌。在接下来的半年里,叶总考察了众多的电动车生产企业,也经营过几个不同的牌子,但都没有取得成功。直到2005年,到本铃的考察让叶总看到了希望并最终走上成功的道路。回忆那段历史,叶总说:“在电动车行业疯狂成长的年代,很多电动车生产企业鱼目混珠,将产品质量抛在脑后、置消费者利益于不顾,进而疯狂追求利润的最大化,不仅损害了顾客的利益而且破坏了自身形象。我起初所选择的几个牌子都出现过类似的情况,不是产品质量不过关就是售后服务跟不上,在车卖出去的同时又会有很多棘手的问题等着你,生意做得很失败。2005年我与本铃结缘,没想到这次结缘竟使我真正领略到了经商的快乐,并最终决定终生为本铃服务。”
当笔者问及为什么钟情于本铃时,叶总讲到:“目前,商品的竞争往往是围绕争取消费者的信赖而进行,而消费者的信赖则是成就品牌与名牌的一个重要因素,依目前电动车市场现状来看,产品的质量和服务是赢得竞争的决定因素,而本铃电动车所拥有的雄厚的技术研发实力和完善的售后服务体系则是众多电动车生产企业所无法比拟的,这也是我选择本铃的决定因素。除此之外,本铃产品齐全、创新能力强也是一个重要因素。以北海为例,目前本铃所生产的公主电摩和新款载重王仍然是市场的宠儿,占据较大的市场份额。当然,厂家与商家共同应对困难是经销商坚持做下去的坚强后盾。”
不过选择了本铃并不意味就一帆风顺,走向成功,其中也有不少酸甜苦辣。但是种种困难都没有难倒这位七尺汉子毅然而然地朝着自己的理想不断奋斗。据叶总讲,2007年电动车行业在疯狂未减之时遭遇突如其来的“寒流”,销量出现大幅度下滑,一时之间“狼来了”的气氛弥漫整个电动车销售市场。此时,很多人选择了放弃,而叶总却走上了一条自己开创的道路。2007年下半年,叶总发现农村市场还仍是一片待开发的处女地,便毅然决然地向农村进军。在厂家的支持下,经过充分的准备之后,叶总设在镇上的分销网点开张了,没想到短短的一个月时间销量就达到了几十台,这使叶总再一次证实自己当初的想法是正确的。也许,至今仍有很多人想着向农村进军,但是他们可能不知道早在一年多前这一想法已经付诸实践。对于那段回忆,叶总欣喜无比:“如果不是当初自己的坚持,适时打开农村市场,我也不会有现在的成绩!但是,最根本的我感觉还是本铃电动车的质量可靠,在农村市场,质量才最具发言权!”
回首走过的路都会有唏嘘,但是看看现在的成绩又令人欣慰。目前,本铃在北海已经是家喻户晓的品牌,成为了当地电动车市场的掌舵者,也许当初叶总不会想到本铃能取得如此成就,但是本铃良好的口碑与销量还是让叶总激动不已。而这些成就的取得无不与厂方不遗余力的支持和叶总的坚定信念、灵活经营密不可分。
当我们在为叶总自豪的同时,笔者坚信,在厂家与经销商双方的共同努力下,本铃在北海的辉煌会一直持续…… (苏瑞磊)
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