平安人家公司始创于2001年。当时，随着国家能源的日渐紧张，油价的不断提升，加之对环保，没有污染这方面新提出的科学观战略的实施，平安人家公司独辟蹊径，创造出了“平安人家”牌电动三轮车。理由是：一辆电动三轮车价格在2000元左右，价位不是太高，大多数群众能够承受得起。另外，电动三轮车近百公里耗电1度左右，也就是0.7元左右。所以，投放市场后很受城乡群众的欢迎。产品首先占据苏、鲁、豫、皖市场，而后不断地幅射全国各地市场，成了苏北大地一颗耀眼的明星。由此，2005年以来，由于大量民营资本的注入，丰县的电动三轮车产业得到“井喷”发展，迅速成为县域经济的支柱产业，也发展成为中国生产电动三轮车的基地。

　　数年来，平安人家公司对优质的售后服务常抓不懈。这种服务理念和服务措施，不仅有利于企业培养经销商群和忠诚度，而且在很大程度上促进了品牌的宣传和销量的提升。

　　平安人家的市场理念就是“用户是上帝”。用户满意、老百姓有口皆碑是平安人家最大的愿望，社会赞许是平安人家最大的价值。平安人家经营的不仅仅是产品，更多的是优质服务；平安人家经销的不仅仅是工厂，而是整个市场。平安人家电动三轮车自进入市场以来就注重服务，在全国不断地开拓销售网点，积极培训售后服务维修人员，以此提高维修技术和售后服务质量。公司还经常向经销商打电话询问销售过程中的情况，经销商一旦提出零部件有问题时，平安人家公司马上派维修人员上门服务。去年以来，为规范服务管理，提升服务意识，在全国各地不断增设维修网点，解决诸多实际存在的问题。同时，开展以“车在你家，我在牵挂”为主题的电动三轮车全国巡访服务活动，北到哈尔滨，南到昆明，东到连云港，西到新疆。加强了与经销商、用户面对面的服务交流，大大提升了平安人家的品牌地位。此外，平安人家公司“三包”服务日见真情不仅给予经销商一定的店厅广告支持，年中又增加了售后服务车，以便在全国各销售网点开展“质量万里行”活动。