是什么成就了瑞达爆破式的成长?为什么瑞达电池在市场中独具魅力?瑞达是怎样的一种发展思路?带着一系列的疑问,笔者搜集了诸多业内资料,深入采访了瑞达老总胡家达,试图用自己的视角,来掀开瑞达的冰山一角。
思路决定出路。瑞达当初为什么选择铅酸电池来进行创业?
“如果我选择做传统电池,几乎没有任何机会成功,而铅酸电池就不一样了,试做之后,我们一定能做到NO.1。”胡家达说。当然,这只是对其想法的简单概述,胡家达选择这个行业,无疑是经过了一番深思熟虑的。
随着一次能源储存量逐年下降,国际石油价格不断飞涨,二次能源的开发和利用问题摆在人们眼前。铅是目前二次能源中最容易收回的材料,电池使用完后,铅的回收率达到99%以上。胡家达给记者算了一笔账:以目前中国纯铅年产量160万吨计算,如果只把5成的铅做成铅酸电池,就可用于1亿辆电动车动力,如电动自行车、高尔夫球车、老人车、观光车等——而这1亿辆电动车的动力,相当于建3个三峡水电站,每年可以为国家节约石油3000万吨!
在《深圳循环经济发展“十一五”规划》中明确指出,鼓励投资创建光伏电池企业,以及推进清洁汽车和汽车动力电池的研发与应用。
我们看到,铅酸电池本身就是一种前途光明的产品,而其发展又得到了国家的大力支持,胡家达正是在这种微观与宏观双层面上的深入考虑,才使瑞达最终走向借势与谋势的发展道路。
瑞达电源公司成立后的2003年,瑞达电源产品便供不应求,整个2003年度完成销售额达1个多亿,当时业内人士大惑不解,追问胡总说:“你凭什么一年就能完成1个多亿的销售额?”胡总笑了,他说:“跳出传统经营思路,创新在成绩面前”。
在笔者看来,瑞达超常规的发展速度根源就在于其领导人的超常规的发展思路。胡家达的经营思想既包含着细微处的逻辑运算,又囊括了战略思想上的量子式跳跃。
量子本是物理学术语,指的是在微观领域中某些物理量的转变是以最小的单位跳跃式地进行的,而不是连续的,这个最小的单位叫做量子。E=MC2是爱因斯坦著名的质能转换公式,也是原子弹巨大威力的奥秘所在。量子思维是知识经济的产物,用来比喻借助知识力量进行超逻辑的跳跃式思维,进而使企业产生突破式的成长。
在实际生产经营中,用量子思维来形容其思路,亦显的十分合适。比如,常规企业制定的是“服务——价格——沟通——交期——质量”依次递进的经营思路,这似乎是与传统意义上的分销模式相挂钩的。多数企业认为,产品开拓市场之初,零售商或分销商首先考虑的问题便是售后服务有没有保障,然后再从利润空间上考虑价格,在服务与利润有保障的前提下,才能进一步沟通,谈及产品“交期”、“产品质量”等实际问题。而在胡家达眼中,解构固有的思路,是最好的竞争方式。铅酸电池,作为新能源和新技术的化身,技术领先首当其冲成为第一选择,所以,瑞达把“技术领先打造优质产品原则”放在首要位置,然后才是价格、交期、沟通和服务。这是与瑞达电源公司“宁缺勿滥”的生产原则相融合的。正是这种思路,使得瑞达产品赢得了有口皆碑的市场效果。
思路决定出路,综观瑞达的历程,发展迅速中却显露出清晰的发展思路,以品质、品牌和服务为利剑打造第一品牌的工程正如火如荼,在混沌之中惊现三把清亮之剑!
先看一下瑞达的产品认证:美国UL认证(证书号:MH28539),欧洲CE认证(证书号:G4M20206-0910-E-16)、ISO9001(2000版)质量体系认证,由世界著名挪威船级计(DNV)公司颁发证书,产品达到并超过JISC8702-1995标准要求,这是瑞达产品质量优良的最好诠释。
瑞达电源已经取得两项国际专利和三项国内专利,在产品的技术开发方面,
聘请了国内铅酸电池行业非常有名的何德刚教授担任总工,何老在这个领域的技术水平自不必多言。公司采用国际一流的生产设备,先进的组装充电工艺及优势的极板配方,保证电池充电容量及持久的寿命,独特添加剂技术使电池容量提高了5%,比能量高达38-42Wh/kg;优质铅钙合金板栅,超细玻璃纤维棉隔板超纯电解液,确保电池自放电率极低;独家采用美国专用特种PVC隔膜技术,彻底杜绝极板正负极污染、微短路现象;所有电动车电池都经过大电流放电进行容量配组,并在出厂前经过库存15天筛选,以确保性能可靠。胡家达从产品的设计到生产、从包装到销售,哪怕是一个最细小的环节,都事必躬亲。
用“科技领先”打造“品质领先”,是瑞达质量观的精髓所在。产品质量再好,如果已经过时,也必然成为企业的累赘。而通过科技不断提升产品级别,就保障了产品永久的生命力。所以,瑞达的科技研发永远是“生产一代,研发一代”,科技永远领先于生产。目前,瑞达的研发已经达到2008年的规划,其最具市场潜力的光伏电池已经取得重大突破,预计2007年将会投产。
正是本着精益求精的质量精神,切实贯彻质量第一的原则,瑞达才造就了产品的过硬品质,凭借坚硬的品质利剑,瑞达在市场上纵横驰骋,所向披靡!
品牌的光芒之剑
品牌是企业各种力量的集合,也是一种虚无,它看不见,摸不着,却在无形中发挥了巨大的力量,犹如一柄光芒之剑!
瑞达在品牌建设上有着明确的思路,首先是扎实的建立好品牌的支撑系统,即质量、市场、品牌认知度、美誉度和信任度等。只有扎实的把品牌支撑做好做强,才使品牌有一个坚实的基础,才不至使品牌成为空中楼阁,从而发生品牌顷刻坍塌的悲剧!
在此基础上,瑞达用自身的企业文化塑造品牌文化和形象。瑞达的企业文化是科技与人文的结合,是一种类似“科技以人为本”的精神内涵。正如胡总所说:“从企业管理上面,我们是充分发挥个人的潜能,充分发挥个人的管理能力、营销能力、技术能力,并给员工一个很好的平台和培训机制,我们现在往复旦大学、华南师范大学、清华大学和中山大学。一共送了12位博士、硕士去培训,对于员工的激励培训,我们每一年度都有40个团队训练,主要是激励员工的人生目标和人生追求及团队的合作性,我们让员工不但要为企业贡献和创造价值,同时个人也要创造价值,体现他们自身的再生能力,自身的工作能力,自身的水平。对员工,我们认为重要的是除了工作之外,还有他自身能力的培训,可以对他未来的工作,未来的人生之路,会有更好的生存空间和价值,这就是为什么瑞达公司能够留住员工,为什么员工愿意在RITA工作,是因为我司以人为本。”瑞达正是用以人为本的管理,激励员工的科技创新精神,从而从根本上强化提升了品牌的文化价值。
最后,瑞达为品牌传播建立了一整套系统,从公关、广告、服务等各方面全方位传播品牌。通过整合营销传播,瑞达的品牌得以迅速成长,短时间内就成为全国的强势品牌。
服务的柔韧之剑
服务是一种沟通,是一种企业与消费者的亲情纽带,但就是这样一条柔软的“纽带”,却暗藏利刃,成为众多企业悄然开辟市场的有力武器。
瑞达也正在按照自己独有的思路构建服务模式。服务作为一种品牌的支撑,是品牌文化的内在。因此,瑞达力图在服务上建立专家形象,以与科技品牌文化相符。
针对一线市场,即与瑞达合作的整车厂,瑞达建立起自己的服务团队。团队由服务、维修、技术、工程师等各种人员组成,团队的任务不单单是提供服务,更是为企业提供技术支持和运作顾问,真正和客户建立起合作伙伴关系,为瑞达的市场奠定了坚实的基础。
而对于消费者的服务,瑞达再次用跳跃性思维,颠覆了传统服务模式。改变了传统的顾客上门要服务的旧模式,转而采用“主动服务”模式。瑞达在各级市场建立服务网点,并明确规定各个人员的服务范围,要求员工对负责区域进行周期“扫描”,发现问题,上门解决。如此一来,既改变了服务的被动局面,又拉近了与顾客的距离,产生了良好的社会效应。
后记:胡总最近真的是很忙,刚接受完记者的采访,又忙着招呼前来洽谈关于瑞达NASDAQ上市的客人。擅长大手笔运作的胡家达,此刻又在酝酿着一个更大的策划风暴!瑞达安静的办公室内,正在上演着惊涛拍岸、卷起千堆雪的壮阔场景!
瑞达可圈可点的地方还有很多,笔者之所以选择这几点来作为重点,是因为这些是目前电动车企业所特别匮乏的,是因为这些思路有利于电动车市场的整体规范。象瑞达这样的企业越多,中国电动车行业就越有希望!
混沌初开,乾坤始奠。气之轻清上浮者为天,气之重浊,下凝者为地。日月五星,谓之七政;天地与人,谓之三才。