针对今年以来有关电动自行车质量问题的投诉不断增加的情况,市消协于23日发布第5号消费警示,提醒广大消费者选购电动自行车时要多注意。
据介绍,今年以来,市消协已接到消费者有关电动自行车质量问题的投诉50余起。从投诉内容大致可以分为三种:电池的质量问题、器件失灵、售后服务。其中有关电池质量的投诉占到60%以上,主要问题有:虚标电池容量、偷工减料、拼装或假冒名牌电池。
器件失灵也是常见的问题,尤其是电路控制器失灵的问题,极容易导致交通事故的发生。此外,电动自行车的售后服务也存在不少问题。部分商家为逃避自己的责任,对因质量问题找来的消费者百般推委,能避就避,能骗就骗,商品在7天内出现的质量问题,厂商更是想方设法拖延,不给退换商品。还有个别售后维修商维修不做记录;说是给更换了电池,其实是翻新的旧产品……
市消协人士提醒消费者,购买电动自行车应选择知名的值得信赖的品牌;购车时要索取正规发票,每次维修时要督促维修商做好记录,以便与在出现质量纠纷时进行投诉。
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