在电动车行业普遍淡季的二月,星月神电动车公司以超历史同期最好的345%销售成绩为狗年旺季开了个好头。
有人说05年是电动车行业群雄逐鹿,攻城略地的时代,那么06年的竞争则要更为激烈。原有电动车企业不断加大市场投入,摩托车巨头纷纷涉足,使得电动车行业之争越来越趋向白热化。
为在这个行业中突显自己企业让消费者容易记忆,请形象代言人成为一种手段,面对行业内“星光灿烂”的压力,星月神电动车公司领导者认为,请当红明星在短期内虽然会成为消费者记住相应品牌的媒介,为企业带来一定美誉度,推动产品销售,但也会带来高额广告费用,且不能为企业本身的品质带来根本的提高,要走品牌之路还需务实的作风,从生产、开发、售后等环节实实在在去做,从而在根本上赢得市场先机。
不请“明星”,请“民心”,首先这里的民心是公司内在凝聚力的体现,是员工的人心。随着电动车公司规模飞速发展,在原有员工里很多人员的素质已不能适应如今岗位的要求,因而不断地为员工提供培训的机会,使员工在工作中不断充实自己、提升自身素质,使其适应公司不断发展的需求成为一种必须。这里有技术、品质等多个部门对销售、售后人员的上岗培训,也有生产部门对车间员工进行的重点岗位、骨干员工培训。鼓励能者多劳、能者多得,打破原有大锅饭体制,加强员工凝聚力、向心力,同时也为员工提供更为广阔的岗位空间、薪酬空间,这是电动车公司领导人留住人心的重要举措。
为留住骨干,引进人才,为员工谋取更多福利,电动车公司还成立服务公司,它为公司及集团公司提供相关的配套服务。在服务公司里,电动车所有骨干及技术人员都是股东,并在年底向各股东公布各项收支,发放红利,这是电动车公司领导为留住人才,加强企业内部凝聚力的又一重要举措。
不请“明星”,请“民心”,这里民心是指经销商的人心,是经销商与厂家荣辱与共的坚持。2005年电动车公司曾在某些市场上发生过质量问题,面对问题,电动车公司没有遮着掩着,而是第一时间公布到所有经销商,并及时采取召回制。面对困难,经销商们反而与公司站得更近了:“我们最怕的不是产品出现质量问题,而是面对困难,厂家忽然蒸发,只留下我们面对消费者。星月神能够坦率面对困难,迎难而上,表现出专心做品牌的信心与态度,就是我们始终坚持该品牌的原因。”经销商如是说。
不请“明星”,请“民心”,这里的民心更指的是消费者的人心。俗话说,金碑银碑不如老百姓的口碑。星月神电动车公司从成立起就重视服务,把服务消费者摆在了头一位。这里的服务不仅是简单的售后服务,它包括从生产到销售的每一个环节中对产品一丝不苟的质量意识,包括每位工作人员不让客户询问第二次的首问题解决制的服务态度。
在星月神电动车公司,服务已不是一种口号一种符号,而是一种态度一种意识,它已渗透在工作中,融入到每一个产品里。也正因为赢得了消费者的人心,星月神电动车公司在过去的05年里销量比过去一年翻了一番,完成了从一个区域性品牌到全国性品牌的转换,形成了一个集自主研发、专业生产、销售服务为一体的产业链,拥有下属整车制造、电机厂、车架厂、电器厂等多家。
在新的一年里我们有理由相信星月神电动车以务实的态度、宽阔的视野、独特的方式及坚持着“不请‘明星’,请‘民心’”的信念,必定会普写出浓墨重彩的新篇章。 |
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