| 一辆新买的电动车，反复出现“毛病”，店方又不同意退。听说３月１５日这一天，县消协、宁海１２３１５申诉中心要在国大商厦门口接受消费者现场投诉，15日上午，烦恼不已的谢女士一大早就赶到了商厦门口。
２月２１日，谢女士从城区一家电动车商场买了一辆电动车，骑了不到一个月，电动车就“小病”不断，三天两头要和销售商打交道。３月１０日，电动车的轴承又断裂，店方给更换了一个。14日，谢女士骑着刚修好的电动车上路，听到电动车前轮“咔嚓”声不断，电动车的刹车也不灵了。下车一看，电动车的前轮轴承弹珠完全脱落了。谢女士说，这样的电动车，骑着要担惊受怕，要求退货，但店方不同意。
接到谢女士的投诉后，记者随同１２３１５工作人员赶到销售电动车的商场，但销售方还是只同意修理，不同意退换。原因是：谢女士的电动车维修单上只有一次主要部件的修理证明（轴承断裂），不符合退货条件。而按电动自行车 “三包”规定，在“三包”有效期内，电动车主要部件发生影响使用性能的相同故障，经两次重复修理，仍不能正常使用的，才能凭修理者提供的修理记录和证明退换。而谢女士则称，她已来店方修理多次，每次修理的是不是电动车的主要部件，她并不知情。两方在现场一时争执不下。
鉴于谢女士的电动车维修单上只有一次主要部件的修理证明， １２３１５工作人员只好耐心细致地做销售方的工作。经过半个多小时的现场调解，销售方同意退货，但谢女士要付给销售方３００元的损耗费。对这一调解结果，谢女士表示十分满意。(赵燕)
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