| “做最好的电动车“，一直以来就是上海人本汽车工程有限公司的目标。这使得企业在营销和品牌建设中，找到了明确的方向，给企业和品牌找到了一个合适的位置。在发展过程中，没有在市场和金钱面前迷失方向，坚持原来的定位。
上海人本汽车工程有限公司是人本集团下属的全资子公司，位于上海奉贤区奉城镇人本工业园内，地处同三国道、上海郊区环线A30、高速公路A3的交汇点，毗邻浦东国际机场、洋山深水港，交通网络便捷。
作为一家集电动自行车研发、生产和销售为一体的实业公司，“人本”拥有一支团结协作的队伍，完善的生产基地、先进的设计手段、精湛的制作工艺、良好的售后服务，具备年产高、中、低档配置的豪华型、简易型和折叠型电动自行车、摩托车10万辆的能力。公司现拥有生产流水线及全套先进的生产设备，完善的质量检测手段、可靠的品检质保体系。产品质量严格按照ISO9001：2000质量质量管理体系生产，产品性能卓越、功能领先、品质优异，受到国内外客户的青睐。现阶段产品主要出口到意大利、英国、美国、日本等发达国家和地区，目前也通过各地人本超市及代理商建立起国内销售网络。
在电动车行业竞争日益激烈的趋势下，公司注重企业长足发展，除了科学的管理方法外，还不断推出新的产品和技术。在“价格就是硬道理”的今天，“人本”始终以质量为生命，坚持不懈地把好产品的质量关，全心全意为顾客着想。通过不断地技术改造和管理创新，产品已通过欧洲CE认证，业务持续、快速、稳健发展。
在服务理念的打造上
“人本”本着“以人为本”的崇高理念，贯彻“质量至上，信誉第一”的原则，靠技术、质量、服务赢得消费者，以此赢得了市场并提升了销量。销量提高了，便有了更多机会接触到消费者，让顾客感受公司的真诚与关怀。荣誉和信任的不断积累，进一步促进了产品的销量，使公司步入了一条良好发展的道路。
在企业的内部管理上
“人本”的决策者深知内部顾客满意是公司达成顾客满意的第一步，是外部顾客满意之本。为了提高人本“陆达”品牌忠诚度，公司首先着手培养忠诚的员工，提高了员工的满意度。让员工深切感受到“人本”大家庭的温暖，工作热情饱满。公司鼓励员工进行开放式交流，充分发挥员工的主观能动性。同时，利用业余时间对员工进行多方面教育和业务理论培训。员工也在时刻发挥着主人翁精神。
向员工作“内部营销”，向员工传授的是“对顾客的积极态度”，把员工当顾客对待。通过一系列卓有成效的工作，而今员工们意识到“企业就是自己家”，以自己的实际行动感染着他们所接待的顾客。
在品牌忠诚度的培养上
“陆达”品牌的核心是让消费者相信陆达、忠诚于陆达品牌。用心为消费者着想，取得消费者的信任。就如同交朋友一样，踏踏实实、实实在在，以心换心，没有半点虚假。 大到设计、小到一根电线、一颗螺丝钉，都做到一丝不苟；同时，根据不同消费者的消费需求，装配出不同款式和价位的电动车，大大方便了不同消费层次和特点的消费者。率先在消费者心目中建立起独特的认知与联想，最终让消费者认同并忠诚于“陆达”品牌，使竞争品牌短期内难以模仿和跟进，对企业可持续发展的支撑作用远远胜过产品改良、加大广告投入等一般的营销传播所产生的效果。
在消费意识的引导上
“人本”力求带给消费者丰富的联想。无论是从物质、技术层面，还是从精神、文化层面都能引导消费者产生大量积极正面的联想。引导消费者，在品牌联想这一精神性层面上率先延伸了品牌。从很大程度上讲，正是有了丰富积极的联想，才保证了公司始终保持着饱满的拓展动力。
消费者购买任何产品，目的都是满足自身的某种需求，而绝非产品本身，消费者购买白炽灯不是想要其本身，他需要的是黑夜里室内明亮的感觉——这是一个非常容易理解的常识。任何产品在消费者心目中的形象往往不是单纯的产品那么简单，而是一个需求的解决方案，一种可以满足需求、提供利益的价值。陆达电动车正在集中表现着这种价值的形式，通过不同种类的产品和服务来实现，超越了单一死板的产品而定位在价值的层面。
中国加入WTO后，经济进一步全球化，对“人本”来说，既是挑战又是机遇；“人本”将抓住机遇，迎接挑战，秉承创建一流电动车制造企业的奋斗目标，并不断开拓进取，为国内外用户提供更为满意的产品和服务。■
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