波音·陆鹰公司5S的实施让公司获益匪浅,成为公司考核的标准。以前,每次当老总从车间回来后总免不了要生气,却又苦于没有可量化的标准对员工进行考核或要求整改;自从推行5S后,所有的工作要素均处于受控状态,现场管理一目了然,从车间回来,老总的心情轻松多了……
在实施5S管理时,最重要的,也是最难的是每个人都要和自己头脑中的习惯势力做最坚决、最彻底的斗争。这一点说起来容易,做起来很难。不好的工作习惯,不是一天形成的,也不可能一天改正,态度决定一切,细节决定成败,累积点滴改进,迈向完美品质,只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企业素质的方法,但又和自己的习惯做法不同,就要坚定不移地改进自己的思维定式,只有这样,自己的管理水平和管理素质才能与时俱进,永远站在行业的前沿,不被时代所淘汰。
5S活动刚开始推行时,很多职工,包括一部分管理干部,都认为这又是一次大规模的全体大扫除运动,只不过大扫除的时间稍微拉长了一些。但随着5S活动的逐步推行,每个职工都感觉到这次和普通的大扫除有本质的不同,它绝非"大扫除",而要通过相应的管理和考核制度去规范管理。
5S活动要求我们每个生产现场的职工,在整理阶段,如何制定必要物和不必要物的标准,如何将不必要物清理出生产现场并进行相应的处置;在整顿阶段,如何根据"3定"(定点、定容、定量)和"3要素"(场所、方法、标示)原则对生产现场的必要物进行规范有效地管理,如何整理工作台面和办公桌面,如何对工作场所和必要物进行科学而规范的标识,如何根据"直线运动、最短距离、避免交叉"的原则重新规划生产流程。
5S的实施,使波音陆鹰电动车系列产品的质量提高了几倍,达到了经销商、客户、雇员和社会四个相关方的满意,使各方的都获利。推行5S使波音公司做到(1)、改善和提高企业形象;(2)、促成效率的提高;(3)、改善零件在库周转率;(4)、减少直至消除故障,保障品质;(5)、保障企业安全生产;(6)、降低生产成本;(7)、改善员工精神面貌,使组织活力化;(8)、缩短作业周期,确保交货期;(9)、让客户留下深刻的印象;(10)、推进标准化的建立;(11)、并使我们的工作场所的安全系数增大;(12)、大大提高全体员工的士气。最终达到:亏损为零、不良为零、浪费为零、故障为零、切换产品时间为零、事故为零、投诉为零、缺勤率为零。
在整理阶段,可以使现场无杂物,行道通畅,增大作业空间,提高工作效率;减少碰撞,保障生产安全,提高产品质量;消除混料差错;有利于减少库存,节约资金;使员工心情舒畅,工作热情高涨。
在整顿阶段,可以提高工作效率;将寻找时间减少为零;异常情况(如丢失、损坏)能马上发现;非担当者的其他人员也能明白要求和做法;不同的人去做,结果是一样的(已经标准化)。
在清扫阶段,如何制定每个区域、每个员工的清扫责任和清扫方法;
在清洁阶段,如何科学严谨的制订每一个员工的5S职责,保证整理、整顿、清扫的成果与每个现场员工的考核挂钩,以有效确保整理、整顿、清扫的成果;
在素养阶段,如何通过一系列的活动,将以上5S的规范变成职工的生产习惯,提高员工和管理者的综合素质。贯彻5S意识; 5S一旦开始实施,不能半途而废;深刻领会理解5S的含义,“彻底贯彻5S”,就是连续地、反复不断地进行整理、整顿、清扫活动;推进“透明管理”。
通过5S活动的开展,波音全体员工的现场规范化管理意识得到了提高。从前,所有管理人员和工人都觉得自己在工厂的现场管理中是一个被管理者,现在大家都认为自己是工作现场的管理者,现场的好坏是自己工作的一部分,并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进,因为现场管理的评比结果关系到每个人、每个班组、每个车间的荣誉。高层管理人员完全从现场管理的一些琐事中解放了出来。过去一到生产现场看到混乱现象要花很多时间和精力去纠正,因为没有一个统一和规范的管理办法,下次还要纠正其他人的同样的问题。现在所有的做法都在制度中有规定,并且这些规定根据生产实践也在不断改进、不断丰富和发展,领导到了生产现场根本用不着去规范现场的管理工作,基层的管理人员会按照有关的责任制度去自己把现场管理好。所有来公司参观访问的外商,无不赞叹波音公司的现场管理水平变化,这又增强了波音全体员工的荣誉感和自豪感,有力地促进了员工现场保持和现场改进工作,形成一个良性互动。而公司高层的管理人员可以腾出更多时间和精力来思考更多和更高层次的管理问题。彻底改变了公司生产现场的面貌和职工的精神面貌,使企业有了脱胎换骨的变化,更重要的是随之而来的质量和销量提高,经销商及客户的满意,推动了波音公司在行业中的更高、更快地发展。
作为一个企业来说,必须要有很强的学习能力和对外部知识的整合能力。不一定可以在每个职位上都能找到最好的管理人才,但可以找到有学习能力和开放心态的管理人才,然后找到一家好的咨询机构,将他们先进的管理思想整合到自己的企业中来。而且5S活动必须强调全员参与的意识,将形成共识的方法制定成制度,大家遵照执行,这样的制度实际上是职工自己制定的,更有利于长期保持和遵守。作为一个企业的高级管理人员,在提高企业管理水平,提升企业员工素质方面,必须有坚定的意志和坚持不懈地精神,要有在管理上不断开拓创新的意识,通过规范的、严格的管理制度,将管理工作的细节,交给基层干部去执行,自己腾出精力来研究新方法、解决新问题,帮助基层干部协调工作中的难题,只有这样,各级干部的素质才会不断提高、不断进步,保证企业管理的良性发展。
波音公司在推行5S管理取得显著效果之后,2005年,又做了MQM(现代品质管理),2006年准备推行TCM模拟成本的管理,以便企业在各个方面不断地提高自己的管理品质,成为行业的强者!波音的目标是:奋发图强、不断超越自我,与时俱进、永领行业先锋! |
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