| 相似的企业，拥有不同的企业文化；相似的销售公司，拥有不同的内涵
企业讲究个性，无疑是一种冒险，但是也容易在同行业一枝独秀，鹤立鸡群。真爱就是摈弃传统的中庸之道，以另类的思想立足于当今的市场。如今，真爱赢得了大众的心，另类的真爱可谓一鸣惊人。人才是企业发展的一大支撑，是否“另类”的真爱拥有“另类”的人才？让我们透过销售部内勤的视窗来了解这个企业。
真爱销售部队伍庞大，片区经理常年闯荡于全国各地，这样留在销售公司的内勤就组成了一支小队伍，我们可不能轻视这支小队伍，因为她们是真爱公认的精英级人物，被全国的经销商以及公司内部人员冠以“真爱5朵金花”之头衔——简称F5。
F1：小许
岗位：前台接待
作为前台接待，小许可以说是客户与真爱面对面接触的第一人。如何去引导客户，激发顾客对真爱产生好感，这第一步很重要。没有学过心理学的小许却能很好地把握顾客的心理，能够把顾客从销售公司的门口带到洽谈室，这一过程也有很多讲究，与传统商场里死缠烂打的讲解员不一样的是小许更擅长用微笑和倾听以及耐心讲解去打动客户。
F1秘诀：不要过分热情，有时候“冰美人”的真诚也很吸引人。
F2：小钱 F3：小吕
岗位：销售中心经理
也许爱好看《电动车商情》文章的人对F2似曾相识，没错，她已经是第二次出现在我们的版面上了，这次她带来了她的好搭档F3一同亮相。她们两人组合的配合度绝不输于当红的TWINS，分工明确又能互换角色，换了其他人也许效果会适得其反，但是对她们来说却能恰到好处，且能起到超乎想象的效果。她们每天的任务都比较繁重，全国各地的发车计划要进行有效地协调和实施，她们的超强能力以及说服力总能保证不耽误任何一个客户，既让每个客户都十分满意，又能与生产部的实际生产状况紧密结合。
F2、F3秘诀：不要责怪我们的客户有火气，而是我们的工作没做好。
F4：小郑 F5：小顾
岗位：全国客服中心助理
身为客服中心的人员，她们俩在嗓音上可谓是“宝剑锋从磨砺出”，多年的客服工作经验让她们的嗓音并不亚于电台播音员，可见平时她们每天接受的电话访问是不计其数的。除了拥有好嗓音、好口才外，耐心更为重要，因为这么多客户难免有苛刻的，或许还会碰上无礼的，她们俩的职责就是去引导客户深入了解真爱的企业文化以及一些销售政策等等。目前为止，真爱经销商对真爱全国客服中心的这两位助理印象尤佳。
F4、F5秘诀：学会倾听，有时机遇就在倾听时轻轻敲你的门。
以上5朵金花组成了真爱销售公司一道亮丽的风景线。她们的活力与激情让真爱的顾客时刻都享受着真爱带来的温馨。但愿F5的组合能够持续长久，让“真爱，地久天长”的口号得到更好的证明和延续。■ |
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