| 电动车的电瓶电力不足，市区的李女士找到经销商，原想会换个新的，谁知还是换了个“二手”电瓶。这让她很是不解。
李女士说，电动自行车是3个月前买的，说明书上标明：充足电后，一次至少可行驶40公里。但事实上她用了一个月后，充一次电最多也就驶个20公里，而且速度也慢了许多。李女士找到经销商交涉，最终换了个电瓶。
然而，换上去的电瓶效果也不好，纳闷的李女士又找经销商询问原因。对方解释说，调换的一组电瓶，是厂家专门用作售后服务的，也就是将回收电瓶经维修后重新使用。这种“二手电瓶”，只能保证正常使用，不能要求达到与新电瓶一样的效果。
“电瓶的三包期到底是多长时间？商家应该给消费者讲明白。”李女士说，看上去商家给换了个新电瓶，实际上等于修理了一下。随着电动自行车市场的热销，有关投诉也在增多。从市消协了解到，电动自行车电瓶质量差成了投诉的一大热点。市消协工作人员指出，目前国家对电动自行车还没有具体的“三包”规定，参照《浙江省实施〈消费者权益保护法〉办法》的相关规定，商品自售出之日起、超过15天出现质量问题，消费者只能选择维修。
像李女士这样的情况，商家在包修期内作“调换电瓶”处理，应该也是可以的，但必须向消费者明确告知这种处理方式。如果电瓶是在电动自行车售出之日起、15日内发生质量问题的，必须给消费者调换新的正品电瓶，如换用“二手电瓶”，那就是一种欺诈行为了。 |
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