| 河海从有人想做电动车起，已经走过了十二个年头。十二年来，电动车市场在中国从无到有，从混乱不堪到蓬勃发展……其间，有过太多的企业沉浮，承载了太多的概念炒作与是非争议，沉积了企业家们的辛酸和智者的智慧……光阴似箭，沧海桑田，但是十二年来，常州市河海自动化仪器厂犹如启明星闪耀在苍穹，点亮了市场。河海有如泰山北斗般的市场地位，是笔者慕名探访的动力所在。
河海专注于电子产品的研究和制造，有着创新思维的基础和雄厚的研究实力。长期以来，河海以技术上的严谨、精神上的创新和理念上对包括消费者在内的人的关怀赢得了信任与赞誉。技术因解决问题而受到尊重，技术因解决问题而值得信赖，客户慕名而来，河海用心回报。经过十年的积累与沉积，河海控制器在技术方案和技术细节上几乎达到了登峰造极的境界。河海控制器自成体系，部件与部件之间无论在功能互补、性能匹配及接口标准化等方面均具有无与伦比的优势；“阀值”型欠压保护模式、自动限流模式、1+1助力模块、飞车保护模块等产品设计思路已成为行业中广泛使用的经典模式；河海控制器的设计，充分顾及了用户使用与售后的方便，特别关注消费者使用河海产品的安全性。一句话，河海追求产品的通用可靠，河海关注产品的性能价格比，用最好的方法解决问题是河海对技术的理解。在采访中，河海总工程师姜国华先生风趣地说：“对于缺少技术的人来说，技术可能是高深莫测的，对专家而言，技术就显得微不足道了……”。姜国华先生辨证地谈到技术的作用，言谈中既没有作为一个资深工程技术人员在技术上的盛气凌人，也没有因技术的“微不足道”而看轻技术，只是很平淡很有品味。
河海从电动车用调速控制器、蓄电池充电器等电动车必备电气部件的开发起，先后为市场开发、生产了百来个品种的产品，其中包括各种功能电路、仪表、线缆总成、转把、刹把等，形成了河海在电动车电气部件方面曾经“无所不有”的产品特色。这种特色，对处于研发和市场形成阶段的电动车产品来说，起到了良好的零部件支撑作用。全方位的产品开发，是“河海电动车装配品”的第一阶段。电动车市场逐步形成后，整车制造厂商渐渐增多，面对五花八门的产品模式和看起来有些陌生的电气零部件，早期涉足整车制造的企业最头痛的是，如何保证所购零部件在电气性能和输出线结构上的匹配，以及如何把它们连接起来。如何连接起来的问题是整车线路的设计问题，设计好的线路是多数人熟悉而且可以照样加工的线缆总成。由于零部件的标准化程度不够以及整车车型的不确定，规范和完善整车线路是电动车装配的难题也是主题。已形成“全系列”的产品优势和系统技术优势的河海，理所当然是最佳的“解决问题的人”。河海在“倾心研究、倾力规范、倾情服务”夙愿下，为客户进行的全面系统协调及零部件的标准化规范化过程是“河海电动车装配品”的第二阶段。面对日益成熟的零部件市场和竞争激烈的整车市场，零部件生产企业应如何？作为总工程师，姜国华先生表示：一个成熟的品牌和人一样，有广度，才能有深度。河海第三阶段的工作重点是，以调速控制器为中心，将成熟了的通用部件全面市场化，同时，缩小研究范围，以电动车用控制器为主要产品，向电动力控制及其系统技术的深度方面研究。目前，河海控制器覆盖了电动车产品所需要的几乎任何品种任何功能需求，而且在产品风格上独树一帜、自成体系。河海品牌产品的显著特点是：产品的每一个功能都是有用（或可能用到）的，每一个产品都是通用可靠的，每一个产品都是市场力量能够修复的。河海在技术方案和技术细节上充分考虑了消费者使用河海产品的安全性。
关于市场问题，河海的理解是：消费品市场问题的核心是消费者，消费者喜欢的就是好的。问题的关键是，消费者是不是真的喜欢，需要产品制造商去研究和思考。消费者并不都是专家，什么好，什么不好，需要正确的引导。最容易出现的一种现象是，不良意志力影响下滋生出的过分的精于算计甚至欺骗很流行，包括概念炒作在内的很多一味迎合消费者的做法，并没有丝毫的尊重消费者的意思，相反，却让消费者既掏了腰包又叫苦不迭。市场经济不应是可偷、可抢、可骗、可欺，只要赚钱就行的经济，市场经济是平等竞争，力求更好、更快、更透明、更有个性、更让人感到舒服的、崇尚创造的经济。河海只是商海一滴，一滴水只要及时地给了需要它的人，那它就是有价值的。河海是更关心、更懂得消费者的河海。河海真切地看到了决大多数消费者的需求，姜国华先生说：“电动车是解决百姓行走问题的产品，我们的百姓更需要实惠和可靠。“
很多人说河海的广告做得好。笔者注意到，河海在不同时期有不同的广告语，细细品味这些广告用语，确实有河海的独到之处。河海的广告和广告用语主要有以下特点：其一，河海的广告更像说明书，清楚地告诉了广告受众，河海所宣传的是什么，有什么功能，如何使用；其二，河海的广告如实地反映了河海所做、所思、所想，没有丝毫浮夸、煽情、诱惑的言辞，更符合市场和社会向文明方向发展的要求；其三，河海的广告语有一种气魄，有力的言辞让人感到一种力量、一种善良、一种意愿、一种理想、一种方向。实际上，和优秀的产品一样，优秀的产品包含着产品制造商优秀的产品理念和企业文化，优秀的广告除传递产品信息外，更应传递与产品品质密切相关的理念和文化。谈到很多宣传品“跟着河海说”时，姜国华先生会心的一笑，不无自豪地说，好话大家跟着说并没有什么不好，跟着说的人多，至少跟着的人认同了正确的理念。最可怕的是不好的话大家一起说，根本没有用的东西说好就好，浪费了大量的社会财富与资源。产品广告的好坏只是一个方面，最重要的还是企业和产品本身。做企业需要有进步的理念，进步的理念源于对人的深切关怀；做产品需要研究，研究需要技术；做市场需要好产品，好产品需要有品质和价格。“理念、技术、品质、价格”这几个要素都有了，广告的职能就是恰到好处的告诉市场：我有了，所以我好。愿十年的河海，成就千年的品牌。 |
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