▲存在的问题
日前,锦州市有两位消费者在骑某品牌电动自行车时,由于骑行的速度快,出现了刹闸失灵的现象,结果危及了自身安全。据锦州市一位电动自行车经销商讲,出现这样的结果是因为骑行的速度与电动自行车闸的功能不相匹配,导致制动效果失灵,这是相当危险的。据了解,近两年随着电动自行车销售数量的增加,有些品牌电动自行车确实暴露出了一些问题。那么近两年电动自行车都有哪些问题出现呢?据锦州市工商局古塔分局消保科人员介绍,从电动自行车投诉情况看,有些电动自行车大致有以下几方面的问题:电池使用寿命达不到规定的期限。据了解,有的电动车电池商家说可以使用两年甚至更多的年限,然而一些质量差的电动车电池用不到四五个月就坏了;有的电动自行车外观看起来很漂亮,但是骑上一段时间后就出现变形等现象;控制系统不灵敏也是一些质量差的电动车出现的问题之一,据一位投诉的消费者反映,她购买的电动车给电时没有反应,不需要用电时又来电,这表明电动车的控制系统有问题;还有的消费者反映在下雨天控制系统出现短路,因此购买电动自行车一定要看好质量。
▲仔细挑选品牌
据有关业内人员的不完全统计,目前涌入锦州市的电动自行车品牌多达30个左右,由于生产厂家不同,价位和质量也不一样。如何挑选品牌呢?据有关人员介绍,虽然目前国家尚未出台强制性生产标准,但是已经有了参考标准,比如时速多少、踏板宽度为多少都有标准,按照这个标准生产的电动自行车应该是安全的,消费者挑选电动自行车应多查一查这方面的资料。中国自行车协会曾对一些品牌电动自行车给予了质量上的认定,大约有20多个品牌的电动车在各个方面都获得了这个认定标志。据有关人员讲,这个标志在车身上能够看得见,消费者在挑选时可以将这些作为参考。另外,在款式挑选上还要尽量避免“摩托化倾向”。锦州市一位电动自行车经销商讲,原来在南方很追捧像摩托车一样款式的电动自行车,但由于摩托车款电动自行车骑行及维修时都很不方便,因而从今年开始在南方自行车款的电动车开始受到消费者的欢迎。从未来趋势看,自行车款的电动自行车将成为一种消费趋势。
▲售后服务至关重要
目前,锦州市众多电动自行车经销店中,有的具有专业的售后维修人员,还具有一些检测设备为用户服务,比如具有充电器和电池检测仪器,还有充电器修复仪等,这些设备为用户维修电动车带来了方便。有的虽说有维修人员但是不专业,有些毛病不能修。还有的没有专门维修人员,出现问题临时找人修。根据有关规定,电动自行车电机保修2年,其他保修一年,然而一些经销店对这些服务却难以保障。有关人员认为,电动自行车在使用中难免会出现一些毛病,因此挑选电动自行车时一定要关注售后服务情况。
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