| 曾是投诉热点之一的电动自行车近期投诉量呈下降趋势。据介绍，这主要是因为，随着国家颁布的电动车生产许可证制度去年在全国范围内实施后，各主要生产厂家的产品质量有了提高，另外，经营者的自律意识也较过去有了很大的改变。据了解，有的经营者在得知自己出售的产品出现质量问题后，主动帮助消费者解决，不让这类问题成为投诉。同时，消费者正确使用电动车的知识水平，也从过去对电动车知之甚少，到现在知之甚详。
虽然电动车的投诉量在下降，但在购买时仍应小心。前不久就曾发生了这样一件事，王先生骑着刚买不久的电动车在马路上正常行驶时，车架突然断裂。当他去找经销商时，才发现已是人去楼空。于是他到芜湖市消协投诉。消协在受理后联系了生产厂家，经厂家鉴定，排除了使用不当的因素。在消协调解下，厂方除了给王先生免费更换了受损部件之外还给予一定补偿。
因此，建议消费者在购买电动车时应注意：1、选择一些知名品牌去购买；2、不要轻易相信销售人员的口头宣传，要仔细查看其说明书标注的相关技术参数；3、索取购物发票、三包凭证；4、查看电动车有无生产许可证；5、在使用时严格按照说明书使用，像充电时间、负重要求、速度要求等等，以确保使用寿命。 |
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