| 汽车太贵，单车太累，公交太挤，都不如电动车物美又实惠，这充分体现了电动车在价位、使用方便、快捷等方面的突出优势，让厂商销量猛增。但随之而来的有关电动车投诉问题也越来越多，如何解决过多的投诉成了目前厂商和消费者面临的一个严峻问题。
◆ 多种因素引发质量投诉
电动车的迅速发展滋生了众多大受消费者欢迎的品牌，不同风格、不同款式、不同色调的电动车产品以及各有所长的售后服务模式为广大消费者在购买时提供了较大的选择余地。但其中也不乏一些急功近利的歪的生产厂家，他们在制造环节中偷工减料、草草了事，承诺的售后服务也不兑现，给消费者在使用过程中增添了不少麻烦，致使电动车成为投诉增长较快的产品。
在成都市电动车市场的调查采访中发现，有部分小型生产厂家以作坊式生产出来的杂牌车质量差、不耐用，售后服务能力也很弱，成为投诉热点之一；不法厂商靠降低生产成本来拉低价格，而低成本往往意味着安全性能差、使用寿命短、售后服务不完善等诸多隐患。这些现象的出现在一定程度上给正在蓬勃发展的电动车行业拖了后腿。据了解，大多数投诉的消费者是因贪图价格上的一时便宜便盲目购买了这些质量、服务都没有保障的“杂牌车”，以致在使用过程中蒙受许多不必要的损失。
◆ 消费者：问题太多了我们很受伤
据悉，去年一年，随着电动车行业的持续升温，成都市有关电动车的投诉也大幅增加。
去年１１月底，成华区的张女士花了近２０００元在市某电动车商行购买了一辆某品牌电动车，可没过两个月，蓄电池就出现电容量不足的问题，当她去找商家准备更换时，才发现当初的销售点已经人去楼空了。城南的王先生今年初花１２００元购买了一辆某品牌电动自行车，但不久电动车就出了问题，经常刚充过电没走几步路就“熄火”了，商家前后４次为其更换了电瓶仍解决不了问题。王先生委托检测部门检测后发现，更换的全部是旧电瓶。
市消协负责人说，类似的问题还有不少，广大消费者强烈希望电动车厂商能够重视产品的质量问题和兑现事先承诺的售后服务。同时，有关专家也提醒消费者，最好到大型电动车卖场或者是知名品牌专卖店购买品质有保障的知名电动车，避免售后出现不必要的麻烦和纠纷。
◆ 业内人士：抵制杂牌支持名牌
针对消费者的投诉热点——产品质量和售后服务，业内人士表示，在这一点上请广大消费者一定要坚决抵制杂牌、相信名牌，因为每个能够成为名牌的企业都是在经过了激烈的市场竞争后生存下来的，是有很强生命力和竞争实力的。他们拥有技术过硬的生产队伍、严谨的生产环节和日趋完善的售后服务体系，能为广大消费者在使用过程中提供最大的保障。那些严重缺乏资金和技术的杂牌企业却是表面光鲜、外强中干，比如某些素质差的经销商常常会对保修期内应该免费的售后服务变相收取维修费和零件费。
专家提醒消费者，在购买电动车时不要被价格、外观等表面因素所蒙蔽，最好是选择知名度高、信誉好的名牌产品，而对于那些市面上散乱的杂牌产品，则要坚决抵制。
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