| 2004年度，随着燃油车市场需求的激增，作为燃油车核心部件——发动机的市场竞争也趋于激烈。而“浜马”发动机凭着过硬的产品质量得到了广大消费者的认可，在市场竞争中立稳了脚跟。“浜马”发动机缘何能够从激烈的竞争中异军突起？这一切都要缘于浜马公司准确的市场定位、务实认真的工作态度和贴心服务的经营理念。
◆ 启示一 准确定位，参与竞争
“浜马”发动机在2004年度作为一个新兴的品牌，在市场竞争中若论品牌而言，可以说在2004上半年没有任何优势，但浜马公司认识到品牌虽然在市场竞争中所占的地位十分重要，但任何一个优秀的品牌无不建立在产品稳定而优秀的品质之上。因此，固守质量根基，以优质的产品吸引客户成为浜马公司2004年度营销策略的重点，实践证明：高品质的产品确实是开启市场大门的金钥匙，而浜马品牌的崛起无疑又一次验证了这一结论。
◆ 启示二 合理定价，稳扎稳打
众所周知，价格在市场竞争中所起的作用是相当关键的。多数厂家喜欢以低价进入市场，虽然效果十分明显，但在产品同质化的前提下，所谓的低价，多数厂家是靠牺牲产品质量才换得低价的。在确保产品质量的前提下，与市场同步，是浜马公司产品定位的重要因素。浜马公司虽然明白低价可以带来大批的客户，但更清楚地意识到那仅仅是投机取巧，自欺欺人的做法，片面强调低成本对企业来说是一种危害巨大的行为。因此，浜马公司在对产品进行小、中批试制阶段，对上百家企业提供的各种零部件进行了全面、严格的综合评估测试之后，最终才选择了零件质量最好的厂家作为首选供应商。在确保产品质量的基础上，结合市场因素制订出了合理的产品价格。以价格吸引客户，靠质量稳定合作，是浜马公司在竞争中求发展的又一“法宝。”
◆ 启示三 利以义制，用心服务
好的产品质量并不意味着产品百分之百的合格。如何面对出现问题的产品，浜马公司所提倡的用心服务就是用以解决产品的质量问题。所谓用心，专心务实是一说，将心比心，换位思考则是浜马公司赋予用心服务的新的内涵。想客户所想，急客户所急是只有在将心比心的前提下才可以做的更好的。反之，以心换心，你自己都做好了，客户还会抛弃你吗？
用心服务，放眼未来，利以义制，是长久合作的关键。因此说，用心服务被赋予新的内涵后，令浜马公司在服务制胜的营销案例中又增加了真诚的一笔。 |
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