| 前言：1995年，我国第一辆电动自行车在南京天地高科技公司诞生以来，揭开了我国生产电动自行车的序幕，消费者对电动自行车从陌生慢慢转变为青睐。并且，据粗略估计，2004年我国电动车产量将突破600多万辆产销量，雄居世界榜首。但行业迅速发展的同时，也给这个新生儿留下了诸多隐患。那么，作为一个优秀的企业该如何决策，才能使企业更健康，更长远的发展呢？上海迪鼠电动车业有限公司前身是上海天骑电动车厂，成立于1998年，现在拥有四条35米以上的总装流水线，265米长的喷漆流水线（光固化），检测设备应有尽有，具有年产30万辆电动车能力，销售网点遍布全国21个省（区）、市。可以说迪鼠公司是从小到大，从弱到强，与共和国电动车业同步发展的企业。
在过去的几年里，迪鼠电动车以其可靠的质量及良好的信誉，倍受广大消费者的青睐，特别是2004年，迪鼠车业在经历了几多波折之后，在邱晓兴总经理的带领下，仍完成了105608辆计划。
◆ “质量与服务”是占据市场最犀利的武器
作为迪鼠车业能有当前如此的骄人业绩，能够让全国消费者都为之信赖，靠的就是“质量与服务”。在电动自行车这种新兴的交通工具出现在人们面前时，大多数人买车靠的是感性心理去购买，觉得电动自行车是一种时尚的交通工具，因此大大激发了人们的购买欲望，也同时犹如给这个行业注入一支兴奋剂，从2000年到目前为止，短短4-5年时间，全国大大小小的企业竟增长到几百余家，行业的迅速崛起，当然是一件好事，但这其中也不乏投机取巧，只顾眼前利益，而不顾广大消费者的利益，只重产量不重质量的企业，让消费者对电动自行车不得不“另眼看待”，购买时也会慎之又慎，伴随着人们理性消费意识的增强，电动自行车只有靠质量说话了。自迪鼠车业成立以来，邱总就将质量放在首位，用邱总的话讲：“一个月宁可让一辆合格的电动车出厂，也不让一千辆不合格的电动车流入市场。”因为邱总深知，企业靠的是产品的质量去生存，自己夸自己没有用，消费者的认可，才是最好的赞誉，迪鼠车业走的是一个长线发展战略，而不是短期的经济效益计划，这也许就是迪鼠车业区别于其它企业最大的不同之处吧。事实胜于雄辩，迪鼠电动车的质量与服务将永远是迪鼠车业的一把长生利剑。
◆ “管理”是企业远航的风帆
每一个到过迪鼠公司的人，都会有一种紧张有序的感觉，各科室之间人员穿梭不断、车间里员工忙而不乱的身影，也给我们留下了深刻的印象，在与邱总的交谈中，当我们问及如何管理企业才能长期稳固的发展时，邱总的回答很简单，“管理是无情的”。这话乍一听会让人感觉邱总是一个不易接近的人，然而，事实相反，生活中的邱总却是一个平易近人的人，“生活是有情的”邱总常说。每一个见过邱总的人都会深有感触，那么邱总又为什么说“管理是无情”的呢？因为邱总认为：一个几百人的企业，它要想稳固的发展，其内部必须正规有序，工作就是工作，绝不会掺杂任何个人感情。当然，工作之余的生活，公司会创造良好的生活环境，比如定期举行各种娱乐活动，消除员工的工作压力，要使每名员工都有一种企业就是家的感觉，爱企业就象爱自己的家一样，形成一种“厂兴我荣，厂衰我耻”拼搏进取的良好氛围，特别是当前，迪鼠公司正一年一个台阶，不管是产销量，还是网络建设上都已向集团化方向发展之际，管理更是重中之重的事。下一步的工作中，迪鼠公司又有大的动作，将重点完善各科室的人员配置，为今后的发展打下坚实的基础。
◆ 依靠技术进步，促进质量提高
“科技是第一生产力，创新是企业的活力”。迪鼠公司对加大企业的科技含量有着一种很强烈的紧迫感，也一直坚持把提高产品的科技含量作为企业发展的契机和主攻方向。公司不断完善科技管理体系，建立健全技术管理网络，加大技术设施的投入，搞好科技攻关，既推进了产品质量的提高，也为企业发展储备了后劲。公司采用内外培训结合，以举办培训班和现场讲解、考问等形式，对员工进行了教育培训，使工作效率及工作质量有了大幅度的提高。
◆ 完善服务，打造强势品牌
迪鼠车以其卓越的品质赢得了广大客户的信赖，但任何产品都不是十全十美的，对于客户反应的问题，售后服务部门都会一一记录在案，并且会在第一时间内予以解决，以保证广大消费者的利益。特别是迪鼠公司还将通过覆盖全国的销售网络，建立起庞大的售后服务网络，定期对经销商进行培训，以确保全方位的服务于客户，真正做到让消费者“买的称心，用的放心”，精心打造电动车行业的强势品牌。
同时充分利用信息化技术，现代化媒体传播手段，互联网的重要作用宣传企业、宣传产品。迪鼠公司投资人力、物力和财力建立了自己的信息网站，在网站上及时、准确发布自己的企业、产品信息，让更广大地区的消费者了解和熟悉迪鼠公司及其产品。同时，还专门组织销售人员上网及时捕捉市场信息，了解市场变化，掌握市场动态，为分析、利用市场信息和企业决策提供了准确可靠的依据。特别是在今后的发展中，迪鼠公司将不遗余力的通过专业杂志、电视台宣传，扩大其知名度、美誉度，提升自己的品牌形象，让迪鼠走进千家万户。
迪鼠欢迎有识之士加入，共同发展，共创辉煌！（杨国强）
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