(4)建立有效的货物预警机制
自建网络营销基本做不到先款后货,通常采用批结、滚结或月结等方式,各市场营销人员在执行公司货物预警机制政策下,根据市场每一个渠道商的市场组织能力、分销周期、商业信誉、支付习惯、经营走势及现实容量、竞争程度等多项综合指标,制定应收帐款警戒线,防止渠道商存货太多形成冲、窜货。
(5)实行产品代码与专卖标识双保险
现今许多制造商在产品上都印刷或打印有生产批号和小号,基本根据生产日期来编码,每件货一个号码,这样也能使制造商在处理冲、窜货时掌握主动,常规情况下能对产品的去向进行准确的监控,避免渠道商有恃无恐,同时出现窜货时也能查出产品的源头。但一些渠道商能用小砂轮把印刷的小号打磨掉。因此我管理营销公司时,不但在产品外面印刷有生产批号和小号,同时在包装盒内打印与小号一样的号码,这样使窜货商处理的成本远远高于他赚取的利润;另外在各个大区的货品上贴专卖标识,这种专卖标识本身就有防伪作用,窜货商想要盗用基本不可能。
(6)强化营销队伍建设管理
很多市场冲、窜货都与市场营销管理人员相关,要么是前期调查不够,要么是后期市场监管不力,实际上都是责任心不强。要防止市场人员的技术性窜货,首先制造商应建立良好的企业文化环境,尊重人才,理解人才;其次要为每一个营销人员设计一个完善的事业发展规划;同时要制定合理的酬赏制度,还要有一个合理的淘汰机制。我管理上千人的营销团队时,首先给他们灌输营销行业是当今最好的行业,公司的平台能让营销人员离成功更近,公司的产品能让营销人员加速成功;其次让每一个人都能看到光明的前景,只要跳一下就能从员工→主管→销售部长→市场部经理→总部高管到更高的职位;还要加强人情化管理,让营销人员没有后顾之忧;同时强调经理一定是干出来的,在平时的管理中灌输“能者上,平者让,庸者下、腐者惩”的思想。
◆ 完全招商代理制营销
(1)严格冲、窜货惩罚制度
根据市场实际情况,把全国分成N个区域,拟定每个区域保证金数量,首批提货量、拟定冲、窜货定义以及市场冲、窜货管理程序,界定恶性、良性的限度,规定处罚依据(比如样品、发票或拍照等有效证据),拟定处罚额度(制造商给受害区赔偿,一般有货物抵押或任务量降低或促销支持等形式,制造商处罚冲、窜货渠道商,一般是罚没保证金,扣罚货款直至解除经销权)。
(2)严格选取渠道中间商
在签订合同之前必须详细了解渠道商情况,避免选择不当后患无穷,既做不好自己“一亩三分地”,又给其他区域造成损失。我管理时要求招商人员必须首先了解渠道商商品代理的成功案例,证明他能操作市场;其次,了解其网络影响范围以便确定合作区域的大小;第三,资金实力大小,可以决定渠道商操作市场时压力负担与操作力度;第四,从侧面了解其信誉,以便决定支持力度的大小。
(3)严格控制经销商
与渠道商打交道,不是你控制他,就是他控制你,一旦被渠道商牵住鼻子,整个市场就会走样,甚至失败。
在市场运作中,首先制造商要能给渠道商成功的指导性方法,帮助渠道商解决市场运作的疑难问题,让渠道商对制造商由信服转变为信任。与渠道商交朋友,即使退出时也好合好散!同时要充分运用好制造商手中的奖惩权与货物控制权,平常发货量可以低于保证金额,针对市场容量可以分N次发货。此外,还要定期对渠道商进行奖励与惩罚。
市场营销管理人员必须定期到市场巡视,了解市场操作情况,同时对货物流向进行统计,也可以联系市场上的其他渠道商,手中随时要有后备名单。
自建网络+招商代理并存营销
其他的控制方法与第一、第二种差不多,只不过在实际运作时我又多运用了以下两种方法:
(1)分区打造产品品牌,但突出整体品牌形象
其实许多消费品都在实行,他们在不同区域同时推广不同的产品,但整体是公司的形象,时机成熟时,再在每个区域扩散其他产品。
(2)包装差异化
因为此种模式决定了价格差别很大,单纯在两种完全不同模式的市场间控制冲、窜货难上加难,而通过不同的产品包装则可以有效控制冲、窜货。如山西“络欣通”一开始就实行自建办事处销售产品的包装盒为白色,渠道商代理产品则为蓝色,效果很不错。
当然,并不是所有的窜货都有危害性,也不是所有的冲、窜货现象都应及时制止。在企业发展之初,有主导品牌控制市场时,适度的窜货对提高市场占有率很有帮助。适度就是制造商能控制住局势,对于一些不太严重的冲、窜货行为,制造商只需关注即可。(陈志怀) |
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