| 宁波市消协、市电动车同业公会发起的“电动车优质服务周”活动，在市民中引起强烈反响，许多电动车用户纷纷致电本报，认为该活动大大提高了宁波市电动车售后服务质量。为了进一步促进优质服务，近日，市消协、电动车同业公会工作人员对本次活动中的十大服务点进行了现场监督检查。
带队检查的市消协秘书长卢云华在接受采访时说：“这次‘电动车优质服务周’活动举办得非常好，从检查情况看，消费者对各服务点推出的优质服务都非常欢迎，经营者也都确确实实推出了一些措施并对其售后服务进行改善。”
不过，卢秘书长在检查中，还是特地挑出了一些“刺”：首先是部分优质服务点维修人员配备仍显不足。尽管由于事先考虑到优质服务周期间前来维修的电动车用户会很多，各大优质服务点都特地增配了维修工，但在检查中仍然发现有部分优质服务点出现消费者排队等候的现象。其次，个别服务点服务应更多地为消费者考虑。在检查中正巧遇上一名电动车用户与维修人员发生分歧，原来该用户电动车某个部件损坏了，需更换一个，维修工提出的更换方案比较费钱。再次，有个别服务点服务工作仍不够细致，如有个别服务点维修工手套很脏了但没有及时更换，结果把电动车用户的座垫也给搞脏了。
对于检查中发现的若干问题，市电动车同业公会下午立即向各有关服务点的负责人进行了通报。为了更好地开展优质服务周活动，欢迎广大消费者通过来信或来访的形式，就该活动开展情况提宝贵意见和建议。（周立明 黄剑跃）
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