王乙冲 |
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王乙冲电动车摩托车专卖店坐落于著名的二郎神故里,公司创建于2008年。 服务站服务承诺
服务宗旨:365天以全程式、差异化服务为用户创造价值 服务宣传语:好服务 王乙冲 服务理念(6S):亲情、高效、真诚、灵巧、专业、圆满、 客户满意度:买的舒心, 用的放心,售后贴心 王乙冲车业十大服务观念: 1、服务对象是人不是车。 2、用户的满意是判断服务好坏的唯一标准。 3、用户档案是服务站的生命和源泉。 4、服务是生产力,服务创造价值。 5、主动服务才能创造满意,被动服务只能消除不满。 6、服务源自细节,细节创造感动。 7、规范创造与众不同的价值。 8、发现,创造,满足用户的需求是服务中心的工作目标。 9、“1=100”原则:一个用户的不满意有可能是我们工作中的百分之一的不满,但对于这个用户而言就是百分之百的不满。 10、服务贵在坚持,坚持全靠管理。
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