1、车辆售后服务问题的鉴定及实施处理；
2、车辆服务记录的填写及信息反馈；
3、服务质量及处理问题的方式和方法，确保用户满意；
4、对用户进行跟踪验证服务；
5、部门安排的其它工作和协调工作；
6、熟练掌握办公自动化；
7、2年以上电动车维修经验、中级及以上电动车维修资格和维修检验员证；