“骗”业绩,做好电动车销售,这几点一定要注意!
[提要] 销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。
销售,说大不大,说小不小。
小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。
电动车销售绝无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。
一定要注意以下几点:
1、管理好自己的情绪
所谓人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。
一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不能管好自己的思想行为。作为一个销售员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒、易躁、失意,因为这样既伤害了顾客,又伤害了自己。
2、用积极的情绪来感染客户
人是情绪化的动物,客户亦然。销售是信息的传递,情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的、感性的基础之上的。销售员决不能把不好的情绪传递给客户,因为这样做的结果只会是:使销售流产;给顾客一个不好的印象。
大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
4、建立信赖感
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。
顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故要设法激起其兴趣。比如碰到年轻人选购电动车,就要从颜色、功能上多介绍,特别是智能化、特殊功能要点一定要讲清楚。根据人的不同需求去讲解,激发起购买欲望。
6、了解顾客的购买理由并寻找顾客核心情感的需求
顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。
一般销售员是满足顾客的需求,顶尖销售员是创造顾客的需求,即所谓“攻心为上”。
8、承诺与成交
承诺的关键是完成承诺,你要给顾客一个保证,保证顾客购买你的产品不会有任何风险,保证你的产品确实可以对顾客有用,在承诺时要注意,不能许下你做不到的承诺。
如果顾客相信你的承诺是真实有效的,那么你就可以试探着与顾客成交。顶尖的销售员既要有“零售”,更要有“批发”,顶尖的销售员必须善于挖掘顾客的购买潜力。
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