品质至上——高标科技
[提要] 历经14年风雨激荡,严格把控产品品质,凭借始终如一的承诺,铸就了高标的行业地位。那么高标品质管理是什么样的呢?
众所周知,品质是企业的生命线,任何企业都会优先保证公司产品质量,高标科技更是对产品有着极其严格的要求。
莫道谗言如浪深,莫言逐客似沙沉。
千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。
历经14年风雨激荡,严格把控产品品质,凭借始终如一的承诺,铸就了高标的行业地位。那么高标品质管理是什么样的呢?
高标品质——层层演进
2002年高标科技成立品保中心,本着为公司产品保证质量的重责,我们不断的提高自身的素质,不断的加深对品质管理的认识,最开始我们以为品质是检查出来的,我们为此建立产品生产五步检查法:来料检查、制程质量控制、全检、抽检、成品质量控制,五步检查法,降低不良率。同时一改人工测试,利用先进的测试设备进行检测。
随着时间的推移,我们认识到:虽然产品的设计开发成本仅是企业总成本的一小部分,但是却决定着总成本的绝大部分。设计方案有缺陷,遗患无穷。即使制作工艺再先进,所采用的零部件再先进可靠,也难保产品的质量,因此高标品保中心联合全体研发人员,不断努力,从小事做起,从点滴入手,在设计道路上一丝不苟,坚持好的质量是设计出来的,从设计阶段规避品质风险。
慢慢的我们发现我们这么做是不够的,或者说并不充分的。我们开始认为品质是管理出来的,每个人都是产品的主人,为品质负责,我们加入培训制度,提高员工素质,同时我们设立了PDCA制度,循环提升,减少异常,让顾客满意。
而现如今,我们的意识又跨进了一步,现在我们正在努力做到让这一切成为习惯,我们已经认识到,习惯比管理更强大,品质是习惯出来的,我们要习惯做高品质的产品。
高标品质——全员参与,不断改善
质量说白了,还是人控制的,高标品保中心认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此应该提高自身的工作素质,把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关,从现在做起,从我做起!
高标品质——服务顾客
市场学里面有一个定律“如果一个顾客满意,他会把满意告诉其他6个人,如果一个顾客不满意,他会把不满意告诉其他22个人。在互联网的今天,我想这个数值将会被放的更大,因此我们品质的目标就是要满足顾客的要求、需要和期望,努力提升顾客的满意度。为此我们特意调查顾客的真实需求,坚持以数字与事实为依据,努力提升产品质量,服务顾客。
高标准才能造就高质量,高标科技一路严格遵循着国家标准、行业标准、国际标准等。如今,高标科技更建立了自身的企业产品标准、企业流程管理标准和生产作业标准。高标科技明白,只有以更高的要求对待自己,才能让消费者更快速地接受自己。好的产品,需要的是一道道工艺和无数的心血!高标,高品质,只为更高端!
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