新购电三轮一周坏三次 商家称不退不换不维修!
[提要] 近日,江西九江的市民陈女士遇到了一件烦心事,她新买了一台三轮电动车用来运货,可是刚买来一周,却接连出现问题。
近日,江西九江的市民陈女士遇到了一件烦心事,她新买了一台三轮电动车用来运货,可是刚买来一周,却接连出现问题。商家先后修了3次也没有修好,而且商家也不肯退换。对此,商家表示,陈女士购买的是处理品,所以不能给其退换。这让陈女士十分无奈,现在这辆车只能停在楼下。
9月24日,陈女士以2800元的价格在浔阳路上一家专卖店购买了一辆三轮电动车。陈女士表示“当时店里的工作人员告诉我,这辆车样子过时,就当做处理品低价卖给我。我看这个旧款的车子实用又便宜就买了。”可当时离开店铺时,车门就出现了问题,怎么都打不开,工作人员修好后陈女士才驾车离开。
“当时也没多想,还以为是个小问题,没想到使用几天后问题越来越多。”陈女士说,她丈夫开着这辆车去给客户拉货,在半路上就坏掉了,叫来维修工人才让车子重新启动。“买来一周,就修过三次。”陈女士表示,自己非常后悔,想把车子退掉却被商家拒绝。
此家电动车经销商认为:“陈女士当时试了三辆车,最后选了这辆处理样品车。样品车售出之后我们是不退不换不负责维修的。”更表示,“之前对这辆车维修,是出于情理,处理车售出之后我们已经没有义务对它进行维修,更别说退换了。”经销商表示,出售给陈女士的电动车属于处理商品,售出后就没有退换和维修的义务。
对此,我们致电消费者协会的工作人员,他们给出了不同的答复:“任何商品一经售出,都要遵循国家三包要求。”工作人员表示,现在有不少商家都青睐这种三轮电动车,价格便宜、出行方便,不过,三轮电动车的产品质量也是良莠不齐,消协经常接到类似的消费者投诉。
由于国家对这种商品的售后还没有明文规定,所以购买三轮电动车后,出现质量问题想要退货是比较难维权的。而且三轮电动车跟普通的电动车相比,平时的维护保养比较麻烦,如果保养不当,购买一年至两年后就会出现问题。
我们建议消费者在购买电动车时不要贪图便宜,而是要仔细询问车辆信息,以保证自己的合法权益。
另外,相信也有不少经销商在处理样车时会采取和本文里类似的办法:即低价处理,但是会“打预防针”——样车处理不给三包!
通过这个案例来看,在法律法规层面上来说这个办法是不成立的,如果你的样车质量好、没发生事故还好说,一旦出现问题最终追究责任还是会到销售者。
转载请注明“电动车商情网”:
http://www.cebike.com/news/html/201510/2015100911132867.htm