年销售额百亿级的企业,因为一个看似偶然发生的小事件,在极短时间内就灰飞烟灭。这不是危言耸听!不信?让我们来回顾下面两个事件。
三株口服液事件:上世纪九十年代保健品第一品牌三株口服液,92年底创立,96年实现年销售额80.6亿,仅用五年时间就把年销售额做到近百亿。品牌知名度用家喻户晓来形容一点不为过吧?但是,就因湖南一老汉服用三株口服液后离奇死亡,死者家属向湖南常德市中院起诉,要求三株公司赔偿人民币30万元。一审结果,三株败诉,此消息一出,国内20多家媒体竞相报道,《八瓶三株口服液喝死一条老汉》一时在众多媒体上都能看到,销售额一落千丈,此事后,仅仅过了一个多月时光就爆出消息三株公司已向有关部门申请破产。一个年销售近百亿的企业就这样轰然倒塌了,我们应该引以为戒吧!
三鹿奶粉事件:2008年是不平凡的一年,惨烈的汶川大地震,百年北京奥运,还有人祸:三鹿奶粉事件。三鹿集团曾经是中国最大的奶粉制造商之一,它的奶粉销量连续15年居中国第一,2007年营业收入达到100.16亿。08年3月南京儿童医院查出10例婴儿泌尿结石,三鹿问题奶粉事件浮出水面。9月9日媒体首次报道《甘肃14名婴儿因为食用三鹿奶粉同患肾结石》,当天下午国家质检总局调查组赶赴三鹿集团,三天后调查组发布调查结果:“受三聚氰胺污染的婴儿配方奶粉能导致婴儿泌尿系统结石”。一周后三鹿党委书记被刑拘,最终,党委书记田文华被判无期、副总经理王玉良有期徒刑15年、副总经理杭志奇有期徒刑8年、副总经理吴聚生有期徒刑5年,一批企业高管从人上人变成阶下囚。国家质量监督检验检疫总局局长李长江引咎辞职、石家庄市市委书记吴显国、市长冀纯堂被免职。多么惨痛的教训啊!
笔者认为,三株公司扩张太快管理混乱,企业自身的问题使公司非常的脆弱,一个偶发事件导致了公司倒闭。但从另一个层面讲,人命大于天,如果说产品给消费者造成人身伤害,对企业而言将面临灭顶之灾,产品安全是企业的命门。三鹿事件当中,知名企业和不负责任的小品牌一样片面追求经济效益,放任供应商在鲜奶中添加三聚氰胺,用劣质原材料降低成本,明知道会造成严重后果而存侥幸心理,最终使企业倒闭,公司高管沦为阶下囚。
西汉政治家贾谊在《过秦论》中的这段话振聋发聩,值得我们深思:“秦人无暇自哀而后人哀之,后人哀之而不鉴之,亦使后人复哀后人也。”
今天的净水器行业,传统压力桶细菌超标严重、橡胶内胆异味给净水造成二次污染的问题越来越引起业内人士的重视。特别是压力桶存在爆炸的隐患,更是净水老板们的心病,让人寝食难安。越来越多的净水老板认识到压力桶爆炸带来的危害性,也亲眼见到有企业因此而被电视台曝光。万幸的是截止目前压力桶爆炸都只是造成了财产损失,没有造成人身伤亡事故。如果发生了人身伤亡的事故,企业现有的应急预算、保验保障都将无法解决问题,因为人命大于天。千万不能心存侥幸,像当年鲜奶中添加三聚氰胺一样,片面追求短期利益,饮鸩止渴,到最后亲手葬送自己辛苦创建的企业。
产品不能有重大质量缺陷,这是企业的命门。老板啊!请您护住企业的命门,千万不要让三株和三鹿的悲剧再重演!