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让客户满意 让客户惊喜 让客户感动 ——欧派电动车优质服务的秘诀

来源:电动车商情网作者:综合
浏览:2014-11-15 9:02:51
[标签]:欧派电动车,欧派服务
[提要] 欧派电动车自成立以来就以“服务”为基因,十多年的深耕细作,也让“服务”成为了欧派电动车在行业内的专属名词。在行业迎来发展的服务年,已成为行业服务领先品牌的欧派电动车更是率先提升自己的服务能力。

  2014年,当行业面临需求滞涨,消费者对于产品的要求也随之水涨船高,服务在品牌价值中所占的比重也越来越大。欧派电动车自成立以来就以“服务”为基因,十多年的深耕细作,也让“服务”成为了欧派电动车在行业内的专属名词。在行业迎来发展的服务年,已成为行业服务领先品牌的欧派电动车更是率先提升自己的服务能力,努力为消费者提供更优质的服务,引领行业更好、更快地走向服务的良性发展轨道上。

完美售后 让客户满意
  对于任何一家生产制造型企业,产品是推动其发展的“动力引擎”,而售后就是保障其发展的“方向盘”,完美的售后服务就能确保企业在正确的发展轨道上驰骋。欧派电动车深知售后服务对于企业发展的重要性,故而自成立伊始,就成立了一支专业的售后团队,为广大用户提供全面的服务。特别是进入2014年,欧派电动车更是在行业内首推“58项免费维修服务”,大到电池、电机等核心部件的维修,小到螺丝帽、刹车线等零部件的更换,欧派电动车都一一做到让客户满意。

私人订制 让客户惊喜
  随着80后、90后消费群体逐渐成为市场上的主导,他们对服务的要求不仅仅只是质量上的保障,这就需要我们的企业能够迅速升级服务模式,跟上消费者的步伐。欧派电动车凭借着十多年的服务经验,在洞悉了市场对于服务需求的变化后,率先将“私人订制”的服务模式引入电动车行业,让客户自主选择他所想要的产品贴花、烤漆、性能、配饰。专业的产品制造技术、先进的服务理念,欧派电动车致力为客户带来意想不到的惊喜。

心怀谦卑 让客户感动
  “欧派服务,全心照顾”是欧派电动车十多年来坚持的服务理念,并由此衍伸出为客户提供“用心、放心、省心、舒心、贴心”的“五心服务”宗旨。而除了在服务理念上保持“心怀谦卑”的态度,欧派电动车更深知在实际行动中的“心怀谦卑”才更能感动客户。对于欧派员工,欧派电动车大力推行“微笑服务”,让每一位欧派客户都能感受到真诚与温暖。而对于直面客户的终端导购,欧派电动车更是每年都会对其进行专门的礼仪培训和服务态度培训,无时无刻不让客户感受到欧派人对“上帝”的心怀谦卑。


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