今年3.15,也是《新消法》正式实施的日期。新法律法规的实行,为消费者带来了更多的保障,对于企业而言,成为消费者最受信赖的品牌则更加艰巨。2014年3月22日,中国行业企业信息中心在北京发布信息:雅迪电动车荣膺“2013年度消费者信赖品牌”,这是继《新消法》实施以来,权威部门首次公开评选的消费者信赖品牌。
雅迪电动车获“2013年度消费者信赖品牌”
《新消法》加重消费者维权力度 最受信赖品牌资质升级
在《新消法》中,许多新规成为媒体与消费者关注的亮点。新消法规定:消费者在七天内有“后悔权”;禁止泄露消费者信息;由经营者证明产品无瑕疵;精神损害赔偿入法;遇消费欺诈获三倍赔偿等。如此多亮点让消费者拍手称快,新规定的出台,也无形中加重了企业维护消费者权益的责任感。就在前不久,雅迪电动车派出6支专业队伍,在全国范围内铺设服务网络,为消费者提供上门服务,便捷、全面与专业的服务,是雅迪获得“最受消费者信赖品牌”的一个重要因素。
据了解,早在雅迪电动车成立之初,就已经将汽车的6S售后服务系统,引入电动车行业并加以改良,首创“主动关怀式”的检修预防服务模式,提出“幸福关怀、心动服务”的全新服务理念,依托全国数千家服务网点,开展5000多场次服务关爱活动,其中,包括24小时金牌上门服务、20项终身免费更换项目、全国联保、短信提示等内容。通过多年来不断探索与实践,雅迪先后蝉联“全国售后服务行业十佳单位”、“国家标准4星级服务”等荣誉,使雅迪电动车的售后服务不断趋向便利与完美。
雅迪电动车星级服务站
据行业专家分析:“品牌信赖体现着一种可靠性,就是一个品牌有足够的实力去影响消费者的需求,对于雅迪电动车来说,独有的售后服务,便是它的一个杀手锏,真心实意的用好了,自然能够获得消费者的信赖与肯定。特别是在《新消法》实施以后,最受消费者信赖的品牌,要比以往更具有价值。”
几十款新品百余项专利 品质过硬成“信赖”的基石
据有关媒体报道,超过八成消费者会选择科技感较强的电动车产品。而据笔者调查得知,在刚刚过去的2013年,雅迪电动车共研发了百余款新品,新获国家专利35项,自主研发专利累计124项,领先的科技,过硬的品质,成为消费者信赖雅迪的重要基石。
据雅迪电动车相关负责人表示:“去年,自雅迪电动车推出X战警之后,一系列的个性化、高端化的新品接踵上市。雅迪X战警的升级版48V、雅迪熊猫精彩版、丢不了的物联网系列、电池质保两年的聚能王系列,一次续航500里的马拉松系列车型,都获得了消费者对产品品质的认可。而且,我们率先通过国内3C品质安全认证,并获得台湾、美国、欧盟CE、EMARK三大国际品质认证,产品畅销全球52个国家。”
有业内人士称:“品牌信任所强调的是一种可靠性,以达到消费者“买了称心,用着放心”的心理效果。要做到这一点,就必须以过硬的品牌质量为支撑。雅迪品牌成熟的过程中,在自主知识产权建设和技术创新方面取得了诸多成就,其产品畅销全球及出口增幅、创汇金额和外销国家数量均居全国同行首位,这是业内人都有目共睹的。通过品牌商品内在品质、性价比及服务质量三个方面的优势,作为行业领导者的雅迪电动车。获得消费者的信赖是众望所归的。”
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