经销商和消费者是一个行业一个市场最直观也最直接的感应者。一个品牌在某个区域受不受欢迎、能不能立足,也只有经销商和消费者最清楚。俗话说,没有调查就没有发言权,要想摸清某个区域市场的具体属性就必须切实切地的展开调查。为此三轮车商情专门成立了市场调查小组,深入市场第一线,调研当地的经销状况,摸清人们的真实需求,收集当地的不同建议。
在睢县,电动三轮车市场集中区主要位于睢州大道上,这里汇集了7-8家电动三轮品牌。在这些电动三轮品牌中,康红岩先生和他的淮海历经多年的拼搏,终于脱颖而出,成 为了睢县消费者心目中的首选品牌。为此我们专门对康经理做了次简短的采访。
记者:请问康经理,在睢县,电动三轮领域最为畅销的款式和价位是怎样的,以及消费人群和购买用途是怎样的?
康经理:在睢县,休闲款比较流行,畅销价位主要集中在2600元上下,购买休闲三轮的也主要是老人,平常用来接送孙子孙女上学或者日常的代步休闲。
记者:那您觉得淮海电动三轮在睢县的市场上有什么优势呢?
康经理:首先就是品牌好,广宣投入相对较大,在消费者心中有一定的口碑和影响力。再就是淮海的服务体系比较健全,能让消费者购车时更加放心。三就是,淮海三轮车的款式比较多,比较容易吸引消费者的眼球。
记者:一个好品牌固然重要,可是如果做市场的方式方法不适合,也很难在一个市场中立足并做大。
康经理:当然,好品牌加好的经销才能做出好市场。卖和买是个矛盾的问题,我们一直坚持以产品和服务来主导消费者的选择,但是消费者在被欲望带动下是会发生不理性消费的,所以在必要的时候我们还要又到消费者。
1、抓住消费者的需求,然后在了解需求的基础上推荐合适的产品。淮海的电动车款式那么多总有一款适合的。
2、对比营销,我们会尽量了解竞争对手的产品特点,然后抓住对方的弱点,通过用自身产品与之对比来获得消费者青睐。
3.尊重人。只是销售过程中的重要细节,有的店员对前来选车买车的消费者表现的很热情,后来得知前来不是买车的态度立马180度大变化,这是绝对不应出现的。这已经超出了销售的范畴,因为这是一个基本道德,基本礼貌。每个销售人员都应该正视这个问题,因为这个问题在行业内很普遍。”
4,加强对售后服务和销售员的专业培训。让消费者感受到我们在电动三轮车领域的专业和权威,并对我们产生信赖感。
……
后来康经理又说了很多例子来佐证自己的观点。其实他说的道理特别简单,选择一个有前途的牌子,这是基础。而维护好消费者便是上层建筑。基础打好,上层建筑有好的施工和设计。那么这个品牌就能江山永固持续辉煌。
转载请注明“电动车商情网”:http://www.cebike.com/news/html/201402/2014020809275440.htm