日前已有不少媒体指出电动自行车产业经过10多年的发展正进入前所未有的动荡期，整个电动车市场总体增速有所放缓，给中小企业留下的生存和发展空间越来越窄。而以爱玛电动车为首的行业领军企业则凭借各自的品牌力、研发力、服务力等优势武装自身，逆流而上，带领整个电动车行业进入“体系竞争”的时代，业界将其称之为“爱玛模式”。

深耕市场精细营销

　　据电动车行业官方权威数据统计，2012年，爱玛电动车销量超过300万辆.爱玛也是目前唯一一个销量超300万辆的电动车品牌，这些优秀的销量数据背后，是爱玛历年来深耕细作后的绽放。

　　据爱玛内部人士介绍，在全国的市场布局方面，爱玛建立了北部、中部、南部三大制造基地，这使得爱玛的仓储物流方面更加具备优势，能够很好的满足全国各地的需求，从而实现全国均衡稳固的发展。

　　而且，爱玛的营销模式也独具创意，在近期播出的电影《天台爱情》中，爱玛巧妙的植入了自身的品牌，让广大消费者感受到爱玛温情而感性的品牌形象。不仅如此，爱玛还独家冠名了天津卫视的《天下无双》节目，也让广大消费者看到爱玛企业的独具匠心。

精研技术造就品质

　　爱玛副总裁段华曾经说过：“创新是爱玛的基因”。一个企业的创新能力，技术水平是企业体系竞争力中很重要的一部分。在爱玛的发展历程中，从来不吝惜在研发上的投入。

　　据了解，过去五年里，爱玛一直注重产品的创新，在产品研发上年投入持续过亿，每年科技活动的经费占新产品销售收入的13%以上，是整个行业产品创新的贡献者和探索者。

　　与此同时，爱玛十分注重内部体系的建设，是行业内率先建立电动车锂电池研发的企业，据其内部团队介绍，爱玛不仅有专业的产品研发队伍，专注于电动车产品各个部分的研发创新，还有专业的产品生产流程研发队伍，专注于改善生产工序。

关爱服务成就口碑

　　在注重创新，精研技术的同时，爱玛同样将售后服务做到了极致。爱玛是第一个获得电动车行业售后服务4星级认证的企业，并以自身的服务标准不断推进电动车行业售后服务的规范化，这也为其自身的体系竞争力加分不少。

　　在“人无我有，人有我优。领先业内，国内一流”的服务战略下，爱玛建立了科学的运营管理体系，以进一步提升爱玛的服务质量和专业化水平。到目前为止，爱玛筹建了300家服务中心、9个服务周转仓储中心，服务网点遍布全国。通过制定5S终端服务模式使爱玛的服务标准达到家电行业的水平。早在2011年爱玛的用户服务及时满足率就达到91%以上，超出行业平均水平21个百分点。

　　爱玛的售后服务也获得了消费者的好评不断，据了解，很多消费者都是冲着爱玛的优质售后服务去购车的，在消费者看来，整个电动车市场很少有企业像爱玛一样能把售后服务做到这么极致。

　　如今的“爱玛模式”已经不单单是消费者脑海中爱玛的电动车产品，它所涵盖的是爱玛自身企业全部的体系竞争力，作为行业第一的爱玛电动车，它在发展的道路上不断的内练，在鱼龙混杂的市场环境中，一直保持着清醒的头脑，致力于为消费者提供最优质的产品和最称心的服务，与此同时，爱玛也为整个行业树立了一个榜样，让整个行业意识到了只有不断的增强企业自身的体系竞争力，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

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