车一会就修好了，原来是向老板在购车回家的路上下起了雨，雨水导致电线短路把保险管烧坏了。

      向先生对中兴车行台铃售后的服务非常满意，非要去每人买瓶饮料，陈老板婉言谢绝了。向先生说：“我今天买车回来看了里程表，从你们店到我的住处是38公里，你们往返70多公里为我修车，我真是很感动！我们附近也有很多电动车销售点，我之所以到你们店里去买，就是听说你们的服务做得好，看来真是名不虚传啊！”告别时向老板调皮地冒出一名台铃的广告词“用台铃好心情!”让我们觉得格外亲切。

      回家的路上，陈老板说：“上电动车销售容易，把电动车的售后服务做好不容易。我们就是要把别人不容易做到的事做好，用优质的服务来赢得用户，将来石岩中兴车行、万佳中兴车行、大昌中兴车行、龙华中兴车行都要逐步配售后服务车，做到车坏在哪里，问题就在哪里解决，像全球通一样自豪地对用户说：我能！”

      有这样的经销老板，有这样的服务，我相信台铃电动车一定会做到“车到山前必有路，有路就有台铃车！”

      像解决向先生这样客户的维修问题，在台铃全国经销商的上千家车行中，比比皆是。台铃售后服务最大的亮点是“110售后服务” 便民措施，内容是客户在24小时内拨打台铃客服电话，不管有多远，不管白天还是深夜，不管天气有多恶劣，不管道路有多难走，台铃专业维修人员将会在第一时间出现在客户面前，为客户排忧解难，其内容类似公安的110报警。台铃客服对此项服务要求很严苛，如广东湛江的台铃行富车行、陕西汉中的台铃全喜车行、福建厦门的台铃国铃车行……更是规定，“110售后服务” 升级20分钟到位承诺，超时按0.5元/分钟赔付。据车行负责人介绍，自设立这个奖项以来，还没有一位台铃客户来领过这个奖。