卧龙电动车目前已经成为盐城人家喻户晓、妇孺皆知的放心品牌。去年,卧龙电动车被盐城市消费者协会认定为“零投诉”品牌;去年,国内首屈一指的“卧龙电动车科技城”在盐城面世, 科技城的推出,打破了传统专卖店的经营模式,科技城集购车、服务、休闲、娱乐、学习、观赏于一身,让消费者享受到舒适的环境、购物的乐趣。甚至有消费者反映,就是不买车,到卧龙科技城坐坐也会很舒心,卧龙服务人员将会为你奉上一杯香茗,让您了解到电动车的相关知识。去年8月,中国改革高层论坛暨改革之星评选活动在北京举行,8月30日上午在人民大会堂举行隆重的颁奖盛典,卧龙电动车盐城经销商---盐城市卧龙物资贸易有限公司总经理吉占礼荣获“改革之星——中国改革十大创新人物”,卧龙服务享誉京城。
卧龙服务车
一道温馨的风景线
虎年第一天,纷纷扬扬的瑞雪降临盐阜大地。上午7点多钟,卧龙服务热线接到一位阜宁用户的求助,他的电动车在沟墩的乡下突然爆胎,前不着村,后不着店,焦急万分。接到求助电话后,卧龙服务车立即赶往阜宁。一个小时后,维修人员冒着风雪抵达现场,在雪地里开始补胎维修。望着维修人员顶着漫天雪花,精心地检查着轮胎,这位用户心中充满感激之情,热泪盈眶。
今年春节期间,卧龙服务车就这样穿梭在大街小巷,市区郊外,为出行的人们排忧解难。
“24小时为广大市民提供上门、上路应急服务,(电动车、自行车、摩托车免费补胎),以每公里2分钟到达,配件以厂方批发直供。”这是卧龙人始终不变的承诺!不论白天黑夜,不论城里乡下,不论你骑行的是不是“卧龙”,只要拨通卧龙服务热线,都会在第一时间享受到卧龙人快捷优质的服务。为了这份承诺,卧龙人付出的不仅仅是辛劳的汗水,高昂的服务成本,还有诸多不为人知的辛酸和屈辱。
所有接触过吉占礼总经理的人都有这样的体会,吉总朴实、热情,他对普通百姓有着不同寻常的关注、爱戴和体贴。他说,“我这一辈子就想为老百姓实实在在做到事,为普通百姓排忧解难是我最大的乐趣!”
目前,卧龙服务热线成为市民贴心的服务热线,每天求助电话逾百次,为了克服一部热线电话不能及时拨通的缺憾,投资80万的客服中心已经开始运作,同一热线号码有五部电话为你排忧解难,确保第一时间赶赴求助地点,现在卧龙80辆售后服务车成为市区一道温馨的风景线。
吉总认为,想做事先做人,想做好品牌先做好服务。平时,他总是和公司管理干部一起深入到售后服务中心,亲自为客户做好维修服务,聆听消费者的心声,不断完善产品质量,不断提供服务水平。
诚信的价格
消费者才买得放心
价格是电动车市场竞争的利器,价格是否诚信这才是消费者关注的焦点。上海卧龙电动车没有花重金聘请产品现象代言人,没有投巨资在中央电视台做广告,而是把目光聚集在产品和消费者身上,节省下来的费用全部回报给消费者。
“诚信经营首要条件就是价格诚信”,吉占礼认为。目前,众多的消费者在购车时,为了讨价还价,伤透脑筋,即使还下价来,消费者心里还是不踏实,总觉得自己可能吃亏上当。而在卧龙,电动车严格按统一的诚信价格销售。无论在市区,还是在乡镇都是明码标价,价格一致。卧龙电动车不是虚抬价格,去让消费者讨价还价,而是一步到位的价格,无需还价。
卧龙电动车性价比最优,电池使用8个月之内,出现质量问题,无条件予以更换全新电池!盐城卧龙还额外为每辆车添置优质保险杠、液压减震……这样一来,每辆车的成本额外增加300多元的成本,加上无可挑剔的服务,几年下来可以帮每位消费者节省上千元呢!卧龙坚持一步到位的诚信价格,体现了卧龙对每一位消费者的公平性,越来越多的消费者逐渐认可了他们的这一做法,销售量也一路攀升。
吉占礼总经理说:“减价格的背后是在减配置、减品质、减服务!”诚信的价格、贴心的服务、优良的品质才是企业的持续健康发展的保障!
领先的科技
铸造高品质电动车
“好产品才能赢得市场”吉占礼总经理介绍,上海卧龙电动车业有限公司是国内最早研发、生产、销售电动自行车、控制器、充电器及电动车电机的著名品牌企业,拥有国内最先进的电动车车架生产线、油漆喷涂生产线及总装自动化生产线,目前已形成年产100万量的生产能力。上海卧龙电动车业有限公司专业从事电动车的设计、制造10余年,拥有一支专业知识精深、设计经验丰富、综合素质高的研发队伍。每位从事设计、工艺技术人员在电动车行业均有8年以上的实际工作经验。 |