此次天津之行，笔者跟去年年底是两种截然不同的感受。08年底，受金融危机的影响，行业的温度骤降，倒下去不少企业，即使仍然在坚持的企业对于接下来的市场走势也大都持谨慎态度，基本上都有迎战寒冬的打算。春节过后，电动车市场却也有了回暖的迹象，出货量明显回升。然而这突然而来的暖流让许多厂家始料未及，不知是行业温度真正开始回升还是回光返照。不过也有一些企业没有手忙脚乱，仍然相信自己对于行业走势的判断，坚持着自己的发展方向。

　　天津神州行电动车有限公司是一家中型电动车企业，但像大企业一样，神州行自公司建立起就非常重视质量体系的建立和严格完善的流程控制。这是一个需要整个工厂所有员工参与的工程，需要良好的质量观念，完善的员工培训机制，量化的指标控制系统，深入的数据采集分析工作，高素质的员工队伍，这些都是创造一个好品牌的最基本的要素。神州行电动车有限公司付总经理在接受采访时说，现在来看，市场的发展势头有所好转，作为一个电动车行业人士，肯定是很高兴的，但也要保持平常心，就像去年销量急剧下滑时一样，不管现在是好是坏，行业是不可能死掉的，只要相信电动车的需求是刚性的，扎扎实实做好产品，做好服务，不愁没有钱赚的。神州行公司在09年的工作早在春节前就已制定好，目前已开始实施，主要有以下几个方面：

　　一、产品品质的提升。主要包括产品款式花色和配置的提升。

　　1、目前，神州行电动车的车款主要有简易款、半包款和豪华款。09年，神州行在原有款式基础上，在每个车款上都增加新的款式和花色，尤其是在畅销车型上增加得更多，使消费者能够有更多的选择，从而使经销商客户能够得到更多的实惠。

　　2、在车型配置上都有所提升。随着电动车行业的发展，技术也在不断进步，消费者对于电动车的性能也提出了更高的要求。因此，神州行电动车的一系列产品配置经过升级都上了一个台阶。比如，新近采用的新型前叉、减震装置、四档变速控制器等，都使神州行电动车的功能更加完备。在提升配置的前提下，公司对于产品的成本进行了严格的控制，从而使价格没有太大的上升，给经销商保留了更大的利润空间，真正让利于客户。

　　二、服务品质的提升。经销商是冲杀在前线的战士，要打胜仗离不开厂家的后勤保障，如果说产品是经销商的武器，那么，优质的售后服务则是经销商的衣食补给，其重要性不亚于产品。神州行在09年将投入更大的精力以最大程度的改善对经销商的售后服务，解除经销商的后顾之忧，把全部精力投入到销售中去。公司将会把服务做得更加到位，服务部门会把经销商售后服务所需要的零部件等在提货时直接发放到经销商的手中，并且让经销商随时可以了解自己跟公司之间的帐目往来，加深双方的信任，紧密双方的合作关系。
　　
　　三、改革生产方式。稳定老客户，吸纳新客户也是神州行今年工作的重点。公司将对热销款式产品采用库存式生产，虽然这种方式带有一定的风险，远不如订单式生产安全性高，但这样可以解决经销商在销售旺季缺货、断货的问题，把风险留给公司，把便捷留给经销商。

　　除了以上新措施之外，神州行针对今年的中国北方国际自行车展览会也做了精心的准备。付总经理认为，神州行的产品从品质上不亚于目前行业的一线品牌，适合于有能力并且有志向做品质做品牌的经销商，公司对于这样的客户肯定会大力支持。另外，公司对于企业宣传和品牌形象的塑造会更加重视，这是一个品牌形成并名扬业内所不可缺少的步骤，此次天津展会，神州行将借此机会进行企业宣传和招商活动，热忱欢迎新老客户前来神州行洽谈合作。（蔺高贵）