目前,电动自行车市场由于品种繁多、产品和服务质量良莠不齐引发的投诉也在逐渐增加。根据消协接到的投诉情况看,电池质量问题占了电动车投诉的70%以上。为了净化南京市场,规范服务,打击假冒伪劣商品,六大知名专业电动车电池原厂指定南京嘉速车业、步吉车业,泰合车业六大车业成立专业电池换售中心。据介绍,该换售中心的电池品牌有松下电池、振龙电车、圣豹电池、一电电池、星恒锂电、航虹电池等品牌,这些品牌不但是厂家直销,性价比高,而且消费者能享受到统一规范的服务,杜绝假冒伪劣产品。目前南京市面上所有的电动车基本上都能到此配到合适的电池。
据了解,南京的电动车电池一年的更换量约在30万组,经营电动车电池的商家有近千家,市场混乱,市民一不小心就会掉进陷阱,目前主要会出现下面几种问题。第一,虚标容量,实际功率与产品说明相距甚远。有些生产厂家虚标电池的容量,在短时间内电池效用还可以,但三四个月后电池衰减很快,使用寿命大大缩短。第二,偷工减料、降低成本。部分生产规模不大、技术力量不足的维修站,为了片面追求高利润降低成本,或者是为了低价竞争降低成本,有的甚至偷工减料,造成电池质量不高,功率普遍存在不足现象。第三,拼装或假冒名牌电瓶。有些厂商为了牟取暴利,使用价格低廉的废旧铅和硫酸“拼装”电瓶,造成电瓶因杂质太多而反应不充分,缩短了电瓶使用寿命。还有些小企业或小作坊假冒或傍名牌现象较重,将其生产的电瓶贴上一个某名牌商标就堂而皇之地上市销售了。第四,销售时承诺好,售后服务做不到。第五,捞一把逃之夭夭。目前有一部分经营面积小、投资也不大、不是特约维修的门市或维修点,打着专修电动车、低价换电池的旗号吸引消费者,几个月后赚足一笔就关门走人,逃避售后保修责任。
嘉速车业总经理韩宽玉告诉记者,成立的换售中心是把电池当作商品来卖的,而不是当作电动车的配件来卖的。我们不仅有统一规范的报价销售体系,也具有统一的售后服务体系。目前我们的换售中心遍及南京主城区的各个角落,南京市民换电池也比较方便。针对类似情况,业内专家提醒广大消费者,电池是电动车的核心部件,尽量在规范专业的销售中心购买正规厂家生产的质量好的品牌电池,每次维修时要督促维修商做好记录,出现质量纠纷时有据可查。 (谢高林) |