以售后求生存以诚信求发展 ——访河北省曲周县天下游电动车陈金平经理
介绍陈金平经理和天下游电动车之前,笔者必须为读者们讲一个故事,因为这个真实的故事可以让人们更好的了解陈经理和他的天下游电动车专卖店。
那是2005年,一名天下游电动车的消费者在回家的路上电动车坏了,此时离县城还有十几公里,他都没抱希望天下游电动车的售后人员会来为他排忧解难。但是还是有售后人员驱车十几公里来了。这个真实的故事在曲周县消费者中广为流传,这也为天下游电动车在曲周做大、做强提供了不少帮助。
2005年,陈金平经理投身到电动车行业中来,虽然陈经理在创业之初,就希望消费者能得到最多的实惠,但是无奈所选品牌在质量和服务上都不过关,他只能在2005年下半年,选择了天下游电动车,并一直坚持到现在。陈金平经理告诉笔者,换了品牌之后,天下游电动车依然对以前卖出的电动车负责,对消费者负责。
换了品牌之后的陈金平经理在事业上有了飞跃式的发展,事业有了发展,陈金平经理首先想到的依然是消费者。他说:店面再大,再豪华,没有服务,都不能赢得消费者的赞誉。于是他又将每年盈利的50%用于售后服务,用于乡镇分店和售后服务网点的建设。如今,天下游电动车已经占据了曲周县豪华车型2/3的市场。
现在的陈金平经理每天依然坚持学习,不断丰富自己,充实自己,不断了解电动车市场,他在与笔者交谈中,还高度评价了《电动车商情》杂志。他表示《电动车商情》给他提供了很多有价值的信息,可以说是电动车经销商的经营指南、财富指南。
在我们离开时,陈金平经理站在门口时,露出的朴实而又真挚的笑容,再一次让笔者联想到了陈经理的经营理念,以售后求生存,以诚信求发展,最大限度的让利给消费者,将电动车事业做得长久。
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