以人电动车之所以取得今天之业绩，离不开它自成立之初就建立科学而完备的硬件设施以及与之相适应的完善的产业链模式。机电部雄厚的设计能力，售后配件部金质的服务理念，车架制造部精益求精的制造态度，烤漆部领先时代的光固化烤漆技术……令人钦佩，令人赞叹。
强大的电机源自独特的设计
      用“电动车的心脏”来形容电机之于电动车的作用毫不为过，笔者最先了解的也正是以人电动车的“心脏”——以人电机。以人电机是以人公司专门为以人电动车量身定做的，制造过程中的精益求精成就了以人电动车超一流的品质。机电部的张总告诉笔者，不同的区域对于电动车的性能有着不同的需求，比如一些区域普遍要求速度，对扭矩的要求不太高，一些区域则要求爬坡能力强，国外市场则普遍要求功率大，因此以人电机实施“一地一策”的产品策略，充分满足市场需求。
      目前，由于各种因素造成电动车成本高，不同的市场对产品有不同的需要，同时为了配合国家标准的出台，以人公司凭借雄厚的资金实力自行研发了273电机，从而大大降低了生产成本，让以人有更大的空间去为消费者着想，设计出一款款更符合消费者意愿的产品。2008年3月，以人公司技质部成功开发了两款“性能王”电动车，这也是目前以人公司的拳头产品。技质部贾经理讲到，目前整个行业对于电动车的性能要求主要集中在功率大、里程长、速度快等几个方面。以人公司开发的这两款新品之所以称之为“性能王”就是因为它们集这几大优势于一体。“以人性能王”电动车采用以人273力霸王电机，配合经过技术改进的控制器，达到了超凡的状态，适应于各种地形。此外出于安全性能及人性化的考虑，“性能王”电动车采用氙气灯光，使消费者夜间行车安全无忧，结合电子柔性刹车，保证人身安全，还具有手动巡航功能、电子前进紧急刹车开关、智能锁电机防盗、价格适中等优势，使以人电动车具有超高的性价比，充分体现了公司产品“以人为本”的特点。以人公司秉持“学习改变命运，创新成就未来”的理念，将会不断设计出令消费者满意的电机产品。

以人为本的理念成就金质的服务

      与电机制造部相邻的是售后配件部。在这里，笔者看到的是款款配件分门别类的整齐的摆放在不同的区域，并标有显著的标识。吴总告诉笔者，当一个行业的产品、创新都趋于同质化的时候，服务就显得万分重要了。建立服务优势，是国内电动车厂商大打服务牌的关键所在。而许多企业也都已经意识到让消费者深切感受到厂商的独特服务的优势所在，才能长久地留住客户。事实上，电动车厂商所提供的服务还是一个很宽泛的概念，其内涵不仅仅是传统意义上的电动车销售和售后服务，电动车制造厂商还应当致力于实现用户满意程度的最大化，这包括用户对产品性能、产品质量的满意度，涉及产品在消费者使用过程中暴露的问题，以及消费者对其服务体系和服务内容的评价等方面。为此，以人公司推出“主题为7彩星服务”的服务理念，全面打响服务品牌，真情实意服务消费者，7彩星服务的具体内容如下：

服务口号：绿色服务，以人快一步
①红星服务，给您提供“第一时间”服务
②橙星服务，维修、保养时为用户提供13项免费服务
③黄星服务，把备件以最低的平均价格献给客户
④绿星服务，服务热线24小时全天值守，随时聆听来自用户的声音
⑤青星服务，备件24小时工程，对服务站短缺的、非常用的紧急需求实行门到门配送
⑥蓝星服务，定期为以人售后团队提供服务培训，提高全国以人售后服务人员的专业素质
⑦紫星服务，大力开展客户满意度调查，不断改进工作
“绿色服务，以人‘快’一步”的服务理念，更是体现了以人公司充满活力的、稳健的、人性化的、创新的、勇于革新、不断创新、永不落后的永恒承诺。同时，也体现公司“以消费者为中心”的服务理念，在服务上做到更新、更快、更人性化。以人电动车今年主打“平安”牌，树立“以人相伴，平安相随”的广宣口号，为公司觅得有利的竞争地位，形成自己的核心能力。以人公司已经开始准备与平安保险公司合作，通过购车送保险的方式最大限度地保障消费者的财产安全和人身安全，将“以人为本”的造车理念播撒倒每一个消费者的心里。

安全性渗透到每一个制造细节

      从售后配件部出来，笔者走进了车架制造部。以人电动车自其问世以来其安全性能就广受好评，除了以人电动车在制造过程中的严格把关外，品质优良的车架也是其安全性的重要保障。以人电动车的车架全部精选优质钢材，所用钢管管壁厚度与普通钢管相比明显要厚很多，焊接、打磨等工序也是精益求精。谈及为何以人公司要自行生产车架时，吴总表示，车架对于整车的安全性起着非常关键的作用，而目前行业中车架企业的产品质量并不尽如人意。在关乎安全性的问题上，以人从来没有半点马虎，车架自行制造，最大程度的保证了车架的品质，也就大大增强了以人电动车的安全性。细节决定成败，以人电动车在众多类似的细节上力求完美，其产品安全性自然高人一等。
走进生产车间，映入眼帘的是一派忙碌的场面。一台台以人电动车经过以人员工的精工细作之后，以靓丽的身姿展现在笔者的面前。生产制造部的许总介绍说，公司的质量目标是追求卓越，为求达到产品“零缺陷”。公司一方面高起点引进具有国内先进水平的生产、检测设备，使产品质量在整体制造过程中的每个关键环节都能得到有效控制，达到了投入与产出的最佳状态；一方面从员工的技能入手，对新员工进行一对一的培训，生产过程中严格把关，从来料、预装、生产、调试、包装到出厂，都有专业技师进行严格的检测。产品从设计、生产到销售都在质量保证体系下有效运行，质量得到了严格的控制。

      以人电动车有限公司深信，保障产品品质最有效的办法是从产品的开发设计构想时就引入产品品质的概念，对产品最深层技术的掌握是完美售后服务的有力保障。因此以人在产品创新方面是精益求精、孜孜不倦。同时公司还在经营思路上进行创新，冲破各种旧观念的束缚，以超前的意识和过人的胆魄，采用新颖的设计赋予产品以灵魂，以完善的生产体系和售后服务来抢占市场的制高点。

艺术烤漆促成靓丽外观

      以人电动车靓丽的身姿少不了烤漆部的功劳。在烤漆部笔者得知，以人电动车所需要的塑件全部由以人公司烤漆部进行光固化烤漆。光固化烤漆是目前电动车行业里最为先进的烤漆技术，以人公司引进了国内最先进的光固化烤漆设备，不仅将塑件的品质提高到了一个新的层次，更大大增加了烤漆效率。当笔者亲眼看着塑件原件经过光固化烤漆变成款款精品、呈现绚丽的色彩时，不禁对以人公司的高超的烤漆工艺赞不绝口了。
电机制造部、售后配件部、车架制造部、光固化烤漆部……，以人电动车有限公司产业链式的企业模式最大程度的控制了产品的生产成本，也最大限度地控制了产品的品质。

“以人为本”品牌核心：赢得未来

      众所周知，在如今竞争激烈甚至惨烈的市场上，企业要想取得骄人的业绩，品牌因素占有极其重要的因素。以人电动车有限公司将人力资源作为企业发展的第一资源要素，力求打造有文化、有内涵、有价值的“以人”品牌。“‘以人’的含义是‘以人为本’，公司的一切都是围绕‘人’而展开。”陈总对笔者讲到。公司VI图案采用以人的“以”字与两个大小相同的圆巧妙结合组成。“以”字恰似一个骑车的人型，而两个圆就像前后两个车轮，具有时代动感，既形象表达了产品的特性，又容易让人产生联想。三个要素的结合既象征企业与社会、企业与顾客、企业与员工的协调发展，又象征着企业内部不可分割的凝聚力，同时也寓意企业创造“绿色生活”的核心概念和不断向前、不断创新的不息精神。红与黑的颜色搭配，视觉冲击力强，给人印象深刻，便于记忆传播。整个标志准确、形象、活泼、诙谐、醒目，极具时代气息。
       市场上良好的口碑再次证明了以人电动车的品牌优势。在以人电动车有限公司走访时，笔者正好遇到了前来洽谈合作事宜的温州经销商陈总。温州陈总涉足电动车经销行业已有数年，以人电动车在浙江市场的良好口碑让他早就萌生了代理以人电动车的念头。当笔者询问到为什么选择以人电动车时，温州陈总总结了4点：1.“以人”品牌好；2.以人电动车市场口碑好；3.以人公司做电动车时间比较长比较可靠；4.以人公司实力雄厚。这四点使得温州陈总没有了后顾之忧：“如果要做长久的话，就必须要选择一个能稳定发展的品牌，所以我信赖以人。”针对目前电动车行业全国性品牌缺失的现实，2008年，以人电动车有限公司结合自身的实际情况，制定了“寻找市场机会，在确定的目标区域打造区域品牌”的市场策略。在地域的选择上，以人把目光放在自己的视线以内的地区。“今年的核心市场是浙江市场，在重点拓展台州、金华、温州三个区域市场，同时加大对福建、安徽、江西、湖南、湖北等市场的开发，力求在3-6个月内见到成效。在开拓方式上也不拘于定式，视情况而定，主要采取两种方式：在浙江省内开设旗舰店、专卖店；在省外则采取的是扶持当地最优秀的经销商的方法。”陈总如是说。“以人”也正在一步一步实现着由区域品牌向全国性品牌的转化。

      行业茫茫，百舸争流，在电动车行业竞争激烈的今天，以人公司同样保持高速发展的势头，以高技术、高凝聚、高效率、高效益的发展，以“双手擎日月，未来在我心”的气魄将以人推向另一个发展的高峰。为社会创造价值，为加盟商创造效益，为消费者创造绿色生活，以“以人为本”为造车理念的以人电动车有限公司经过八年的蛰伏蜕变，正以厚积薄发的姿态走在我国电动车行业的前列。“天行健，君子以自强不息”，以人公司走出了自己的发展之路；“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，以人电动车有限公司必将以长风破浪的气势，激流勇进的魄力创造出无人企及的行业神话。笔者也坚信以人电动车08年组建集团的目标不日即将实现。