第三,要从微观向中观乃至宏观转变。我们知道,业务员观察事物的视野和角度仅仅从他所管辖的那一小块区域市场出发,更为具体的是该市场每月的货款回笼。他们很少去思索区域营销政策的制定,区域品牌的营销传播、区域网点分布的覆盖率和有效性,零售终端的效率、导购队伍的管理和优化、总部资源的争取与利用的最大化、竞争对手在该区域市场的营销策略及发展动态等。如此等等,都需要有一个中观乃至宏观的视角,而这些都是业务员所欠缺的。
第四是务实向务虚转变。作为业务员,从事的是比较具体和琐碎的事情,而作为经理人,则更多的是务虚层面的事情。分公司经理是区域营销团队的灵魂和舵手,他的职责更重要的是指引方向,制定战略战术,对过程的控制和结果的评估。如果一个分公司经理什么事情都亲力亲为,这肯定不是一个优秀的管理者,他既无法让其下属有成就感,同时也无法让下属快速成长起来。与此同时,自己也一天到晚像无头苍蝇一样乱转,没有时间来考虑宏观层面的事情,结果是捡了芝麻丢了西瓜,整个团队都失去了方向感,可谓“一将无能,累死三军”啊。
转型需要内外的合力
笔者认为明星销售员向经理人转变,需要企业与个人的共同努力。
作为企业来讲,如何培植让明星销售员成长为营销经理的土壤呢?笔者认为,企业首先应该树立团队的文化,强调团队的作用;其次对销售员的考核不仅仅是销量,应该有更综合的指标;最后,应该强调教练型的分公司经理,分公司经理有义务培养下属,使其快速成长。