产品过硬，服务到位，协洋品牌，深入人心
他总是站在市场的角度思考，知道客户需要什么样的产品；他孜孜不倦，刻苦钻研，总是站在时代科技前沿，坚持以最先进技术服务于人民；他在行业低迷时期，始终保持稳健发展的步伐，并积蓄着无穷潜力准备蓄势待发；他的员工技术高超，每一位都得到热情服务的正规化训导。
他就是无锡东南车辆科技有限公司，一位助力车、电动车行业的先行者。

　　十年前，他便是电动车行业标准的提供者和拟定者之一，十年了，他的脸庞写满了饱经沧桑的智慧，更闪烁着业界泰斗那稳如泰山般的阳光气质。这就是笔者在采访无锡东南车辆科技有限公司总裁钱东高时的感觉。现如今他拥有助力车、电动车整车工厂、助力车汽油机工厂、电机、控制器、轮毂工厂。拥有占地面积25000平方米，建筑面积18000平方米，固定资产3800万元的工厂，拥有全自动装配流水线8条，生产设备均从国外进口，拥有年产各型电动车15万辆、电机35万台、控制器30万台、各种轮毂45万套、助力车15万台、助力车汽油机30万台的生产能力。

东南塞维拉现场

　　如果说“协洋”产品一路上，伴随了无限艰辛和曲折的话，那么也有迎接那鲜花绚烂的时刻。几年的拼搏，无锡东南车辆科技有限公司拥有了一系列产品质量和各种荣誉的见证者：电动车、内燃机的《全国工业产品生产许可证》、ISO9001：2000国际质量管理体系认证、中国国家强制性产品证书CCC认证、中国中轻产品质量“中国消费者放心信得过产品”、“国家高新技术产品”荣誉证书、“国家级火炬计划项目证书”和“江苏省高新技术企业”称号等多项荣誉。2006年公司还获得进出口贸易自营权，随之相关产品还荣获欧盟CE认证和美国EPA认证。

　　如果荣誉代表的只有过去，不值得拿出来炫耀的话，那么，敏锐的眼光才是智者的独有财富。瞬息万变的非机动车市场是常人无法琢磨透的，但无锡东南车辆科技有限公司，在钱总经理的带领下，2007年瞄准了助力车及汽油机这个市场肥缺，采取惯用的大手笔——高技术、高品质和完美售后服务，来赢得市场青睐。

　　狠抓品质，为“协洋”开辟道路。为了让“协洋” 助力车在进入市场时能快速为经销商和终端客户所接受，无锡东南车辆科技有限公司对整车实施了一系列严格的生产把关。从配件到整车，从烤漆到外观，从颜色到贴花，细节化到每个螺丝帽，都有严格的标准。在选择配件时，首先考虑的是质量，其次是价格，对塑料件的要求是不易裂缝，经久耐用；对烤漆的要求是均匀光滑，不易被刮伤；对颜色的要求是根据车型定色，不同花色间搭配力求大方，风格各异；对贴花的要求是，要严格配合车体的造型和颜色来专人设计，以求新颖独特；同时加大整车检测控制，力求将整车返修率控制在千分之三。

　　中外技术合作，科技创新，走高品质动力路线。目前助力车动力市场上，汽油机普遍用的是碳刷磁电机，该种电机不耐磨，使用寿命较短，影响工作效率。为提高“协洋”助力车整车的使用效率，无锡东南车辆科技有限公司，特地针对其动力进行创新，根据市场需求，与美国V&S公司（American V&S Power Technology Inc）合作开发了“威锐士”燃油助力车四冲程发动机。该款发动机是针对时下最流行的豪华款电动助力车而开发的，专门用于生产同样款式的燃油助力车。其最大特点就是稳定可靠，节能环保。它使用的是无刷电机技术，启动扭距更大，保证了100%的启动率，解决了传统有刷存在的碳刷磨损的缺点。该核心技术源自于美国，继承了美国注重环保，但又高效耐用的理念，从而使得该款发动机有了质量性能上的保证。在行业内的3万公里道路测试中，“威锐士”取得傲人成绩：燃烧充分，尾气排放达到了欧Ⅱ标准；节能高效，百公里耗油仅1.3L，不仅平均每公升汽油可以行驶80公里以上，而且可以轻松爬上15度的坡面；坚固可靠，全程测试中没有发生半点故障，且安全系统也受到测试者的肯定；除此以外，“威锐士”的噪音等其他指标都远优于市场同类产品。专家得出结论，“威锐士”可以保证正常行驶10万公里。

　　严格的品质控制，独特的动力技术革新，让“协洋”品牌深入人心，而无锡东南车辆科技有限公司热情的售后服务，更为“协洋”助力车和“威锐士”四冲程发动机增添傲人风采。公司专门建立和培训售后服务队伍，完善售后体系，建立厂商一体化发展模式。对于质量问题，严格按照三包政策服务于客户；对于客户出现的质量或维修问题，采取小问题电话解决，大问题派专人现场解决；对于经销商的维修能力给于一对一技术培训和指导；对不同发展阶段的经销商给于销售指导，采取咨询式、顾问式售后模式，充当经销商的贴心经营参谋；同时给于经销商统一品牌形象店面指导。

　　在品牌如林、竞争激烈的今天，消费者会问：“什么是品牌？”经销商在想：“我跟随谁才能走得更长远？”无锡东南车辆科技有限公司会用实际行动告诉大家：我们笑迎挑战，行业在变，市场在变，唯一不变的是“协洋”对品质和服务的永恒追求与探索。■孟锐/文