2007年12月29日，记者从太原市消协了解到，2007年1月1日至2007年11月，该协会共受理投诉案件1458件，投诉总量比去年下降10%。经过工作人员协调解决，共为消费者挽回经济损失100余万元。
据悉，最让人头疼的 还是产品质量。尤其是随着电动自行车使用者的增多，电动自行车质量问题引发的投诉也在激增，太原市消协共收到40多件此类投诉。工作人员告诉记者，引发此类投诉主要原因有：售后服务差、不履行“三包”义务、虚假宣传等。
记者了解到，一些不知名小厂家的产品质量差、信誉低、发生质量问题售后没有保障。产品出现问题，消费者往往得不到合理的售后服务，引发投诉。
其次，由于电池市场较为混乱，一些厂家的电动自行车不配备原装电池或根本没有原装电池。电池出现质量问题后，经营者利用消费者对电池“三包”知识的缺乏而不履行“三包”义务，投诉屡屡发生。
另外，厂家夸大宣传，产品功能与实际情况相去甚远，以及一些经营者随意拆卸限速器，使车速远远大于国家规定的标准，给消费者的人身安全带来的隐患，也引发相关投诉。
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