洛阳森地的发展与壮大,取决于领导者的高瞻远瞩,更取决于洛阳森地公司拥有的一支强而有力销售管理团队,其主要管理成员均来自国内知名企业,现任洛阳森地公司总经理吴颖超,曾任省内知名连锁企业八方电器区域总经理、河南中陆物流公司采购总监、韩国现代汽车公司河南常务副总经理等职务,具有非常丰富的管理经验和市场营销能力,对人力资源管理、业务资源整合、渠道经营均有独到的见解,多年的团队管理经验,更是为洛阳森地公司打造了一支精简高效的精英团队。2007年,整个电动车行业面临着前所未有的动荡与调整,原材料价格的上涨,带来的是市场销售的普遍下滑,而洛阳森地公司的精英团队凭借着对市场的准确把握、灵活多变业务政策、卓有成效的管理模式,一方面大力推行“以服务促销售”的服务理念,在售后系统开展了岗位练兵,强化技能培训,严格服务质量考核,并在洛阳市区率先推广“服务进社区”的售后活动,牢固的树立起森地公司优质售后服务的品牌形象。另一方面,提出了“决胜终端”的经营理念,加强了对门店及县区、乡镇经销商的管理与培训,大大的加强了终端销售的掌控能力。07年1至9月份,洛阳森地公司在各品牌销售普遍下滑的情况下,销售量不仅没有下滑,反而较去年同期仍有较高幅度的增长,市场占有率也得到了进一步的提升。
作为森地助力车有限公司骨干领导的吴总又向笔者谈起了森地公司的整体情况。森地电动车制造有限公司是一家集科研、生产、销售、服务为一体的大型电动车企业,其总部及研发中心设在郑州国家高新技术开发区,是国内较早、中原最大的电动车研发生产企业之一。公司实力雄厚、技术先进,并与多家科研单位和大专院校建立了良好的合作关系,具有较强的研制开发能力,产品在市场处于领先地位, 公司拥有电机磁滞测功仪、蓄电池检测装置、充放电实验平台等先进的检测设备,森地的产品质量稳定可靠,曾荣获全国“产品质量十佳放心信誉品牌”。
公司推行的季度巡检模式和三位一体售后服务保障体系,使服务更到位、更有保障,被业内人士誉为“森地服务模式”,有力促进电动车行业沿着良性轨道健康发展,并被郑州市质检局授予“产品质量、售后服务先进单位”。由于产品质大消费者的喜爱,产品市场占有率较高,森地电动车目前销售网络及售后服务网点遍布全国各地,已成为行业内的一面旗帜。
2006年,公司以江苏无锡生产基地、江苏南京生产基地、江苏无锡烤漆基地的建立为标志,完成了全国性产业布局,并且独立下设两大产品研发机构:中国电动动力控制研发中心和中国电动车工业设计研究中心。
“业精于勤”才能“木秀于林”,森地的实力决定了它如此贴近市场,并时刻前进,森地是如何实现这一切的呢?
人才方面:森地公司早在2003年就开始了企业的人力资源战略,到2006年底已经拥有了行业领先的人才储备。公司决策层、管理者均有国内一流名牌企业十年以上管理经验,同时每年都有合作高校输送储备的销售管理人才。技术方面,森地拥有自己的职业技术培训基地,有大量的客服、技术、售后人才随时补充。
产品方面:森地所有的产品都是由“中国电动动力控制研发中心”、“中国电动车工业设计研究中心”两大科研机构联袂打造的,每款产品都经过两个中心的顶尖高手倾心研制。因此在森地的产品规划中很清晰的形成了科技线和人文线两条主要发展方向,以精心雕琢的产品做后盾支撑,真正做到了中国电动车制造专家。
销售方面:自古得中原者得天下。“立足中原,放眼全国”是森地销售的基本战略。森地的销售网络已经完成了以华北、东北、西北、江浙、西南为主要战场的布局,形成了与经销商“共享成长价值”是森地营销的基本理念。在森地的销售系统中,经销商都是做了5年以上的,有些已经有了千万身价,正所谓无论风雨,共同成长。
服务方面:森地推行的季度巡检模式和三位一体售后服务保障体系,使服务更到位、更有保障,被业内人士誉为“森地服务模式”,有力促进了电动车行业沿着良性轨道健康发展。2007年,森地率先在全国做到了“售后24小时内回访”标准。领先行业,贴近消费者,森地在向电动车行业的标杆的目标奋进。
自古以来,洛阳都是兵家必争之地,“得中原者得天下,得洛阳者得中原”。未来的洛阳电动车市场面临的将是更加激烈的市场竞争,面对这样的预测,洛阳森地公司总经理吴颖超开玩笑的说:“让暴风雨来的更猛烈些吧。”也许,就是凭着这样的一股豪气,他和他的团队,才能够在市场竞争的狂风暴雨中挥洒自如,这也是所有的森地人给我们留下的最深刻的印象。■