企业要保持有效的长期发展,需要做好品牌战略和人才队伍的建设,万钰公司的品牌战略主要是塑造和用好品牌内涵,提升品牌的高度,增加品牌亮度,扩大品牌知名度、美誉度、信任度和忠诚度。品牌产品与消费者的关系,需要以高质产品为依托,通过消费者对产品的体验,将企业文化、历史、感情等灌输给消费者,从而加大企业的知名度和美誉度。品牌是企业的标志,是企业通过产品和服务给予消费者或客户的一项重要承诺,品牌的基础是品质和信誉,信誉是企业的生命,也是品牌的生命,一个好的品牌拥有巨大的价值和无限的生命力,当然也需要关联方共同的维护和爱戴。
“永远追求品质第一、服务第一”是万钰一贯的作风,做到顾客满意是不够的,更重要的是得到顾客的认可和顾客的忠诚度。
为了公司品牌战略的实施和完善,公司制定三个五年计划:
第一个五年:立足企业,奠定基础
1995年设立的万里减震器厂在2000年转化至万钰公司,开始了建功立业的第一步,建立了发展伟业的基础。公司五年创业,从无到有,从小到大,奠定了公司基础,明确了发展方向,立足本质,追求卓越。
第二个五年:立足创新、开拓进取
自2001年-2005年,万钰公司进入了电动车这一产业,从一无所知、一窍不通、不断探索到熟悉产业结构,自熟悉产业到深入研究,不断创新,从第一台零售到成批量的批发销售,公司遵循了电动车产业链和销售网络的构造,设立了四大公司和七大销售公司,奠定品牌战略基础,创中国品牌,树行业标兵,立足于市场,稳步发展,历年规划,兼收并蓄,创新发展,自成一家。
第三个五年:实施OEC品牌管理,实施品牌战略
自2005年-2010年,为了适应全球经济一体的形势,运作全球范围的品牌,万钰公司探索并积累了先进的企业管理理念和经验,引进高科技、高文化、高学历、高涵养、高品质人才,引进跨国公司和国内大中型企业的先进理念和管理经验,逐步调整,逐步改进,逐步深化,逐步形成一套完整的可用性、可移植先进管理模式,可提高产品竞争力和企业运作执行力。与销售商、配套商共享成果,实现双赢三赢,从单一文化转移到多元化、创造富有特色、充满竞争力的万钰模式,创造金铃羊、霹雳豹、喜福来的品牌和名牌意识,为实施品牌战略奠定了坚实的基础。
要将产品推向市场,首先要让市场了解产品,了解我们的品牌,了解我们的企业文化,认可我们的产品质量,所有这些都需要相应的基础来衬托,如产品形象、产品推广、产品质量等等。万钰公司于2005年底聘请著名影星曹颖担任公司产品形象代言人,以曹颖美丽、尊贵、文雅、大方的非凡气质,加深了产品形象的宣传和媒体的推广。实施品牌战略的第一步,增加知名度,提升产品质量,提升各项要求的执行力度,使消费者都能够感悟到万钰公司产品的内涵和价值观。作为电动车这个新兴产业、新兴市场,要想成功,只有树立品牌,争做名牌,树立名牌,奠定名牌。
野帐试马 沙场点兵
企业要保持有效而长远的发展,需要做好品牌战略和人才队伍建设。人才是企业的基础,有优秀的人才才会有优秀的企业,有优秀的企业才有优秀的产品和战略的基础。从“日事日毕,日清日高”的OEC管理模式到每个人都面向市场的市场管理链,万钰公司把人才作为推进企业发展的关键因素。通过人才的吸引、培养和保用,建设一支规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍,发挥各类人才的积极性、主动性、责任心,开创人才辈出、人尽共才、才尽其用的局面,最大限度地把企业现有的人力资源转化为人才资源,提升企业核心竞争力,实现企业长期、持续的发展。正如卡内基讲过的,“把我的资金和设备全部拿走,只留下我的员工,几年后,我们仍然能够创造出今天这样一个伟大的企业。”由此我们可以看出人才对于企业的重要性。信任和尊重每一位员工是万钰公司自始至终坚定不移的信念,顺利的沟通是企业发展的命脉,是团队合作的关键所在。有了创新的理念、社会公信力、组织凝聚力、团队推动力、自主创新力,企业做强做大并不难,所有这些都是品牌战略的基础和必要性。而万钰公司也制定了自己管理遵循的三大原则:
①闭环原则:凡事要善始善终,都必须遵循循环原则,螺旋上升。
②比较分析原则:纵向与自己的过去比,横向与同行业国际先进水准作比较,没有比较就没有发展。
③不断优化的原则:根据木桶理论,找出薄弱环节,及时吸收,及时改进、提高整个系统的水平。
市场的占有和开拓离不开产品质量和服务质量,万钰公司自生产电动车至今取得了很大的成绩。同时在工作中也有一些不足之处,近两年公司也进行不断的调整和改进,特别是07年开始,公司投入了大量的财力、物力、人力,针对公司的员工进行了专业培训。制定了相应的制度,提升各项指标,保障公司的产品质量和服务质量,满足经销商、消费者的各项要求,提供优质的产品、完善的服务,使各位经销商做得放心,消费者对产品更有信心。公司把产品质量和服务质量作为企业长期发展的战略和目标,严抓产前、产中、产后监督检查和执行力度,严格落实和完善售前、售中、售后的服务质量和效果,把质量作为企业发展的生命线,把售后作为万钰公司全体员工的本质。
“活力万钰,服务大众”,简单有力的八字服务方针贯穿公司的整体思想,所以,万钰产品以实力、底气、自信、强权面对电动车市场,面对公司未来长远发展前景。
一个组织应以满足顾客不断提高的要求为宗旨,以最高管理者为龙头,以全面参与为基础,以系统方法为手段,以定量方法为工具,以继续提升质量和服务为目标,从而形成高效的流动质量管理,制定出了公司的质量观念和服务理念:
质量观念——高标准、精细化、零缺陷、培养优质的人才制造优秀的产品。
服务理念——用户是上帝,以服务为己任,万钰人以为上帝服务而感到骄傲、自豪。
相约2007 共赢2008
公司以“勇者无惧,万钰无忧”的新理念,强势抢占市场,把握市场,同时完善产品结构、营销政策、服务体系、团 队建设等一系列整合,以强劲又完美的姿态切入市场,热销省级,有潜力客户的建立,电视台、媒体以及服务巡游等的一系列大力度宣传推广,国家免检产品的申报批准,都将成为万钰公司大步前进的起点和契机。随着电动车行业第三轮高速发展,盛会即将来临,随着电动车市场的大洗牌格局,万钰公司将得益于整个行业的大环境优势,依靠自身品牌,依靠多年的经验和意志,马不停蹄,不断创新,诚信务实,勇闯市场,向着既定的战略目标,努力进取,“让我们团结一致,携手奋进,创造更好的未来!”
“顺时而动,因机而发”,07年已接近尾声,电动车的产业链让所有人都有了清晰的认识,07年对于电动车市场是一个极限的挑战和困惑,所谓“物竞天泽,适者生存”,在07年度的运作中能分析自身,挖掘自身,接受环境变化的企业和个人才能获得更好的发挥和长远的发展。08年度公司制定的目标是年产销量25万台(外贸出口3万台),这应该不是一个梦想,相信在厂家和经销商的共同努力下,能够成为现实,相信万钰人坚持诚信、创新、革新,就一定能够成功,为08年划上圆满的句号!■