日前，作为国内领军品牌的比德文公司于8月10日组织开展了“比德文4+1亲情服务进社区”活动，为广大电动车消费者解决了售后服务难题，据悉，本次活动会持续到9月12日。也许，一个品牌的上门服务活动非常常见，但难能可贵的是比德文公司此次活动是向所有电动车品牌的消费者提供保养维护，而且更换20元以内的易损耗部件完全免费。

　　8月23日，笔者在比德文4+1亲情服务进社区活动现场，看到工作人员热火朝天地工作着，不时有消费者前来咨询，也有各种品牌电动车前来送修，虽然天气还是非常炎热，比德文公司的工作人员依然一丝不苟地耐心为各种电动车检修。在活动现场，笔者与来自早春园的李兰凤老人随口攀谈起来，她表示，儿子2004年上班后看到她每天骑自行车上下班很辛苦，就用他两个月的工资为自己买了辆电动车，骑了三年了确实非常方便，前段时间刹车有点不好用，一直也没顾得上去修理，恰好这次比德文公司组织了4+1亲情服务进社区活动，免费为自己更换了新的刹车片和刹车线，真的帮自己解决了大问题，感觉比德文公司的售后服务确实做得非常到位。

　　比德文公司成立于2001年，如同当时成立起来的成千上万的民族企业一样，比德文公司从小处着眼一步步做起，积累了深厚的文化底蕴和服务内涵，并将这种积累积极转化为实践。比德文公司逐步确立了以消费者为中心的 “4+1”亲情服务理念，形成了以服务创新为辅助的集约化营销模式。

　　比德文公司已建立起了完善的售后服务体系，特别设立400亲情服务热线，全天候为消费者解答任何疑问。并提供国内最先进的检测仪器，专业的售后维修人员，为消费者的电动车提供全方位服务。产品终身免费维修，电话预约上门服务，人性化关怀始终伴随在消费者左右。

　　2007年，一路走来的比德文电动车将继续秉承“用心服务无止境”的服务理念，以“4+1亲情服务”为指导，不断丰富完善自己的服务，倾力打造电动车行业第一服务品牌。■