在全国质量月到来之时,千里马作为行业中一个志存高远的品牌,对于质量问题更是丝毫不放松。结合自身的发展现状,也由内到外地开展了一场意义深远的“质量大战”。
首先是召开质量月动员大会,号召所有员工正确地认识并重视产品的质量,倡议每位员工围绕“改进质量”的主题提合理化建议。各个生产实体也纷纷成立了质量提升小组,紧紧围绕“人、机、料、法、环、测”六个要素,确保重点工作的执行与落实。记者随机走访了几个工厂,发现都制定了详细的质量提升推进计划,并且其中的每一项任务,也都责任到人。
除了对员工发起最广泛的动员,公司还组织各实体与供应商展开交流沟通的活动,从源头上优化提升产品质量。据记者了解,公司召集了包括超威电池、晶汇控制器、正新轮胎等在内的十几家千里马供应商召开电动车发展座谈会,共同探讨如何提升产品质量的思路和对策。
为了从流程上控制提升质量,公司还安排了形式多样的 “请进来,走出去” 系列培训活动。由技术负责人对员工进行质量知识及各种质量工艺标准的培训,让员工进一步真正理解标准。同时邀请充电器厂的专家为员工讲解产品的原理、结构等知识,让员工熟悉产品中的每一个部件。在激发员工工作积极性方面,则安排在9月中旬举办一次员工装配比赛,真正营造出“你赶我超”的求进氛围。
针对此次的质量月,公司总经理王晓军强调了从市场的角度看问题、寻找问题,解决问题。要求一切从市场出发,以市场为中心推进质量改进,让质量最大限度地服务于市场,使客户满意,实现企业快速发展。
也正是这样一个求真务实的态度,为质量月工作的推进开了个好头,千里马的每位员工正在被一种主人翁的责任感所感染。研发、采购、制造、服务正在形成一道道有力的屏蔽,为品质把关。
现在,千里马的每一款新车出来之后,都会经过技术人员充分的商议论证才能投入生产,不符合技术要求或者质量要求的车子都会被否定。对于客户的投诉处理,则建立了客户投诉档案,确保每一个315反馈电话都有记录,并且得到快速地处理。
千里马质量负责人表示,在未来的发展中,仍以市场为中心,将质量提升工作持续、有效地开展下去,让千里马真正成为消费者们心目中满意的优质产品品牌。
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