质量是企业的生命线,这句话在现代许多企业的经营理念中已被放在最高位置。随着我国加入WTO,我们的企业所面临的市场竞争形势已变得越来越严峻。只有提高产品的质量竞争力,才能在市场上立足,才能与狼共舞。在常宏电器的文化手册上,可以看到常宏电器对质量的观点:“用我们的优势产品为客户赢得更广阔的市场”,从这一句话就可以读出客户在常宏人眼中的地位和常宏人的真诚与朴实。要让客户赢得更广阔的市场,就需要有优质的产品。为此,常宏始终都把提高员工素质,增强员工质量意识放在生产大计的前面来抓。在常宏有员工全年的培训计划,在上岗前要对每个新员工进行不少于两周的培训,包括一周的技能培训及一周的质量意识培训等。在常宏电器,看不到在一般厂家所见到的杂乱无序,从配件的放置到成品的包装,一切都是非常的准确和有序,让观者看到后觉得仿佛那不是在工作,而是在进行一项完美流程的表演,都说优秀的产品是优质的人干出来的,可以说一点都不假。
以人为本协调发展
明确提出“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观”,是以胡锦涛同志为总书记的党中央对改革开放和社会主义现代化建设指导思想的新发展。在当今以科技领先,不断创新的时代,企业都会在企业文化或价值宣言中,提到甚至是强调以人为本的口号。但是这其中又有多少企业只能算是赶人力资源的时髦,而在常宏,常总用事实向人们展示了以人为本的理念。常宏在企业的管理中充分发挥人的主观能动性,使每个员工都能在轻松愉悦的环境中工作,在人才的使用上,常宏实行的是“赛马不相马”的原则,能着上,庸者下。用常总的话就是:“你有多大的才能,我就给你搭多大的舞台”。
实事求是开拓创新
“实事求是、开拓创新”是常宏电器的宗旨。实事求是可以说是常宏不断强大的根本,电动车市场由于发展得过快,出现鱼龙混杂,良莠不齐的现象,很多人都抱着捞一把就开溜的短期行为,能混一天是一天。不少人都问常宏公司为何有钱不去赚,却守着产品创新不放手?但事实证明正是产品的不断创新,才使常宏的生命力不断增强,而追求短期行为的企业最终却未笑到最后。常总说,“实事求是是我们常宏的基本原则,尊重市场,尊重客户,诚信经营,合作双赢,如果没有实事求是,都是空谈。而对产品不断创新可以让我们不断地降低生产成本,加强产品的竞争力。”在对产品的售后服务上,常宏设有热线电话,及时对自己的产品进行跟踪服务,对客户的要求在第一时间内给予回应,对当时解决不掉的,在24小时内必须给予满意回答,通过不断地开拓创新、优质服务来提升常宏的形象。
目前,常宏电器厂在国内设立了多家办事机构,产品已通过江苏省自行车监督检验协会认证。工厂拥有从台湾引进的先进的生产、检验装备、技术装备,在同行业中处于领先水平,目前已与众多的知名企业建立了稳定良好的合作关系,部分产品已远销东南亚。为适应现代企业的发展需求,加快全方位的发展,常宏将进一步开拓国内国际市场。公司已与多所大专院校研究所建立了合作关系,并且聘请专业技术人员担任公司技术顾问,不断开发新的配套产品。我们相信常宏电器会在常总的领导下,在全体员工团结一致下,凭借自己的开拓创新,人文化的管理及长远的发展规划,创造出更美好的明天。■