“要做就做最好的。”顾成斌总经理不止一次地说过这样的话,简单短促,却透着十足的信心。有些人天生酷爱红色,因为红色代表热情、奔放和向上的生命力与追求。每个人都希望自己的事业是红红火火的,我们也往往寄希望于象征兴旺的红色,逢节假日也不忘祝福一句“开门红”,”爱情、事业如火红。“而顾成斌经理就做着这样红红火火的电动车事业。上海展会,笔者有幸与顾总谋面,一度访谈收获颇丰。
进军电动车行业,新荣洲绝对是一个大手笔——投资1亿元,这在行业内是绝无仅有的,一方面显示了企业做大做强品牌的决心,而另一方面也是企业实力的体现。在做好市场调研,实现准确的市场定位和品牌定位之后,新荣洲积极谋求权威机构的认证。公司得到德国认证机构的资助,产品已获得了EEC、TUV认证,填补了电动车行业认证的空白。在此基础上,公司进一步积极争取国家免检产品称号,已取得阶段性进展。
产品研发是企业永远保持生机的一个重要因素,新荣洲公司每年至少拿出销售额的10%作为产品的研发经费。同时,通过与一些国际大公司交流与合作,从而使得公司的技术水平一直处于行业中的领先水平。企业全面贯彻执行ISO9001国际质量体系认证,在生产过程中,从原材料入库之前的检测到生产的每一道工序直至出厂前的检验都严格把关,以确保产品的合格率达到100%。尖端的生产检测设备是制造完美产品的关键。新荣洲电动车高起点引进具有国际先进水平的制造技术和生产、检测设备,保证生产制造与检测同步,全面实现生产智能化、操作规范化,使产品质量、性能在整体制造过程中的每个关键环节都能得到有效的控制。这样,“以质量取胜”的生产法则就得到了保障,公司生产的产品质量上乘、结构合理、造型美观新颖,具有时代感。
在白热化的市场竞争中,每一个电动车企业都在努力寻求适合自己的营销战略。
顾总告诉笔者,新荣洲的营销战略主要分两步走,以国内市场为主,同时看好国外市场。“国内市场主要创立品牌,创立品牌的同时必须上量。国外市场则要在国内品牌的基础上做精品,毕竟国外的门槛要求高一点。”顾总如是说。在大的市场战略基础上,新荣洲公司也作了细分:
一、品牌战略:集中企业优势,整合各地客户资源,打造区域品牌,力求做一个市场成活一个市场。 二、终端形象战略:产品专卖店的门头、背景墙及各种宣传资料都经过精心策划且全国形象统一。 三、服务战略:根据市场的不同、客户的具体情况不同,为客户量身订做具体的、可操作性的建议或方案,并协助客户落到实处。同时推行“保姆式”服务,做到有求必应,并在服务方式上不断推陈出新,以适应新的市场变化,让客户得到的永远比他们期望的还要多。
一个好的政策要收获好的效果就必须善于实施,实施的前提是必须有执行力,而执行则靠人。新荣洲公司异常重视人员的运用和管理,为此公司运用文化的力量和非经济的手段完成了由过去管“身”到管“心”的转变。顾总深知“真正的人才很少,养人才也很难”的道理,把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点。重视企业文化建设从文化活动开始,公司利用五一长假组织了一次爬山健身比赛活动,提高了员工的团结合作意识和竞争忧患意识,增强了员工的归属感和责任感。
在产品同质化越来越严重的今天,服务显得尤其重要,加上电动车行业的特殊性,对服务质量的要求就更高了。“我们已把服务提升到企业核心竞争力这样一个高度,服务覆盖到销售的各个层面,售前、售中、售后——我们用心服务、贴身服务”,顾总认为服务质量再怎么提高,再怎么重视都不过份。新荣洲公司对经销商的政策是——让利。不论销售人员的服务、地方性广告的扶持还是直接的礼品性支持,都做到了由点到面,公司免费服务热线的开通,更是把服务伸向千千万万的消费者,切切实实地解决了客户的后顾之忧。
企业形象和产品的宣传贯穿整个生产、销售和服务的始终。新荣洲公司加大宣传力度,先后在中央电视台和多家地方性电视台轮流展示企业的形象,企业视觉识别设计以红色为基调,以“专业心、进取心”为口号,展现了一个蓬勃发展、积极向上的新荣洲形象。
上海展会上,新荣洲继续以火红色调吸引人们的眼球。红色支柱架起顶厦,形成回廊式景观形象,两侧排列着整整齐齐的产品,使人仿佛置身于山水亭廊却悠然出现异景的感觉。配上车模摆出的各种优雅姿势,凸显了新荣洲电动车造型的美观、新颖。
借助台州制造业生产基地的优势,加上新荣洲雄厚的基础实力和开发能力,顾总对自己红红火火的事业充满信心。
持续改进,不断创新,新荣洲红火的事业一如芝麻开花——节节高。■
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