蔡总开门见山地讲到,中圣的“新”,主要体现在四个方面:一是产品新,面对市场上产品同质化现象严重的问题,中圣公司将以高瞻远瞩的眼光,推行与配套单位和经销商优势互补、资源共享的策略,由整车厂组织和经销商参与共同进行市场调研,根据市场实际需要来决定产品研发的方向,最大限度地完善已有的车型,产品做到人无我有、人有我精、人精我变,时刻走在市场的前沿。二是硬件设施新,中圣公司投资150多万元建立的烤漆厂已经投入运营,另外一些主要环节的生产、检测设备也得到了全面更新和升级,从而使产品质量更加有保障。三是理念新,中圣定位为走品质路线,对产品的配套体系不断优化和调整,并与玛吉斯轮胎等高端配套企业达成合作,与各配套体系之间建立了紧密的合作关系。为了进一步提升质量,公司专门聘请了业内专家建立品控体系和流程再造。四是团队成员精神面貌新,公司投巨资为员工提供了接受专业管理公司培训的机会,不仅提升了员工的能力,更重要的是提升了整体团队的信心和凝聚力。
蔡总认为,现在的竟争是系统团队之间的竟争,系统团队包括企业,也包括配套供应商和各级经销商,只有各团队成员的综合竟争能力整体提升,才能真正发挥整个系统的战斗力。“21世纪最有希望的组织一定是学习型的组织”。对这句话蔡总还有他更深一步的理解:中圣不仅要建立、打造一个学习型组织,而且还要向外延伸,带动中圣的经销商、零售商也都成为学习型的组织,共同提升核心竟争力,否则在如今的社会里就很难生存。如此注重学习的团队,中圣在电动车行业必将胜出。
在对企业营销的认知上,蔡总以“推”和“拉”的形象比喻向笔者作了讲解。“推”就是通过强势媒体广告把品牌向外推出去,加快网络的开发。“拉”就是通过广告和事件性的营销推广活动把消费者“拉”到中圣各卖场,快速实现品牌的提升和主体市场的建立。蔡总现将中圣暂定为为区域性品牌,但他同时强调,在选定的区域,中圣将采取“推”和“拉”的策略去品牌化运作中圣。通过对电动车购买特征的分析,蔡总发现,在电动车行业,口碑宣传在消费者购买因素中所占的比重非常大。如何获得好的口碑呢?首先要做好的就是产品品质和售后服务,而这,也正是中圣要走品质路线最重要的原因之一。