2006营销年，红豆集团总裁周海江提出“一手抓品牌营销，一手抓技术创新”的品牌营销思路，借助红豆绝对唱响在全国的影响力，红豆品牌营销取得了显著的增长，而在品牌营销的背后，是产品过硬的质量。没有质量，品牌的一切都是空谈。
抓质量，从领导做起
红豆集团每年都开展声势浩大的质量月活动，宣传质量意识，促进各实体质量管理水平的提高。总裁周海江说，营销年的质量工作，要以市场和顾客满意为中心，一切从市场出发，有针对性的解决质量问题。要求各实体从市场的角度来审视各自生产、管理、服务、技术等方面存在的问题，把客户反映的质量问题落到实处；严格按照“人、机、料、法、环、测”质量六要素和ISO9000标准有效运行质量体系，从严治厂，全面推进产品质量的提升。
抓质量，倡导员工参与
质量，并不仅仅是管理人员的事，一线员工是产品质量最直接的参与者，其素质高低决定了产品质量的优劣。公司各实体经常性地对一线员工进行专业知识、操作技能的培训、技能比武，提高工人的质量意识和技术水平。如在前段时间，赤兔马机车事业部举行了由各电动车、摩托车实体员工参加的操作技能比赛，比赛内容为装配速度、装配质量、调试检验三方面，通过比赛，员工们看到了与优秀职工在技术上的差距，激发其学好技术的热情，努力提高自己的业务水平。
为了更好地调动职工的工作积极性，公司在“做多做少不一样”的基础上，提出“做好做坏不一样”，实行新的工资政策，在原有计件工资的基础上增加质量工资，把产品质量的提高与工人收入的增长直接挂钩，在提高职工待遇的同时也增强了职工的责任心，使员工真正参与到产品的质量提高中来。而且，公司还设立了每月合理化创新建议奖，任何一个员工都可以对企业质量管理、技术创新、品牌营销等方方面面提出自己的想法，一经采纳，将根据产生的经济效益进行相应的现金奖励。
抓质量，贵在执行
“没有质量，就没有市场”，“质量第一”，“质量是企业的生命”……诸如此类的话，我们听到的很多，但或大或小的产品质量问题仍不时在发生，我们不得不产生这样的质疑：真正把这些体现在产品中的企业有多少？关键还是执行出现了问题。公司在这方面首先加大了对质量源头的把控，提高配件质量，致力于建立完善的供应配套体系。如近期启动的“阳光采购”工程，对机车事业部各实体的配套商进行全面梳理，要求配套商提供优质的配件，为产品质量把好第一关。同时要求各实体采购条线体现阳光引进、阳光价格、阳光质量、阳光付款，提出与配套商建立诚信共赢的合作伙伴关系，共同打造优质的产品。赤兔马摩托近日还召开了配套商会议，诚恳地与配套商沟通交流，双方签订质量协议书，明确各自的责任和义务，增强彼此的责任意识。
其二，定期质量抽检。公司检测中心成立专门的质量抽检小组，对下属千里马、赤兔马、欧豹、哈雷四个品牌工厂开展定期抽检工作，抽检内容包括装配质量、配件质量、包装质量三大项，其中又细分达30多项质量环节。每次抽检，均出具抽检报告。对于检查不合格的，不仅要对相关厂家开具罚单，而且要责令相关责任人出具整改报告并实施整改。为了确保整改的落实到位，公司又委派跟踪小组，对各实体实施一对一蹲点式跟踪督查。而且，公司还在技术中心设立了专门的质量投诉专线，接受消费者对下属各实体产品质量、服务等的投诉，落实到相应的实体，及时为消费者解决问题。 |
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