近日,上海市自行车行业协会制定了《上海市自行车行业协会“电动自行车维修服务监管”工作管理办法(试行)》,对会员单位的电动自行车维修服务实行监管,并于2007年1月8日在上海清水湾大酒店召开“上海市自行车行业协会电动自行车维修服务监管工作”新闻发布会。上海市自行车行业协会对会员单位的电动自行车维修实行监管,这在全国电动自行车行业中尚属首次。
此次新闻发布会由上海市自行车行业协会秘书长余世光先生主持,《解放日报》、《文汇报》等近10家新闻媒体参加了该新闻发布会。据悉,《上海市自行车行业协会“电动自行车维修服务监管”工作管理办法(试行)》,主要包涵一下内容:
1, 对维修服务监管点发放“电动自行车维修服务监管”铜牌,以示协会监管店。
2, 维修服务规范店必须做到“四个统一”:即统一管理要求,统一上墙标识,统一服务标准,统一工费价格。
3, 维修服务规范店的维修人员要做到“四个一样”:即“3•15”维修与日常维修一个样;“三包”规定内容与“三包”规定内容外一个样;收费与不收费维修一个样;“三包”有效期时间内与外一个样。
4, 维修服务规范店的维修场地要在20平方米以上,维修人员要配备2-3名具有一定电动自行车专业知识和维修技术,经上海市自行车行业协会组织的专业培训,考核合格,获得上海市自行车行业协会注册维修资格的维修工。
5, 上海市行业协会把注册维修工的名单公示在上海市自行车协会网站上,接受消费者的评价和监督。
6, 上海市自行车行业协会设立消费者投诉热线电话,对一个月内累计接到消费者五次以上投诉电话,经查证内容属实的,将取消维修服务监管单位资格,并收回铜牌。
据了解,第一批发放“电动自行车维修服务规范店”铜牌的21家单位39个维修店分别为:上海依莱达,上海千鹤,自行车王国,上海开开,上海麾豪,上海开汇,上海市大陆鸽,上海邦尼达,上海天旭,上海福凯,动力无限,上海赛峰,帮帮吉利,上海汇国,上海晔卿,上海三斯,上海绿奔,长桥商行,跃东车行,浦东佳丽商场,浦东晓昕等。 |