其实,很多人在与经销商打交道的过程中,都会发现,经销商的思维实际上很简单,他们大多直截了当地“向钱看”,只要顺顺利利、稳稳当当、持续不断地赚钱就好,其它的说多了也无用。只有让经销商赚到钱之后,企业才能和他们谈别的问题,否则,皮之不存,毛将焉附。经销商不会拿着“身家性命”任由企业摆布,他们也是一样的逐利群体。
当然,一个电动车企业让自己的经销商赚钱是其义不容辞的责任,否则,让经销商月月不赚钱,个个都赔钱,这个电动车企业的路也就快走到尽头了。毕竟“独赢”或“皆亏”的局面,对于企业来说,是无法长时间维系的。
那么,电动车企业如何才能让经销商赚钱呢?这当然是个大问题,绝非三言两语能够全部说完的,但是又逃不过几个关键词,即电动车质量、售后服务、营销策略、品牌实力。也就是说,如果一个电动车质量过硬,售后服务有保障,便捷周到,品牌值得信赖,营销策略因地制宜,随需应变,那么其经销商是不可能不赚钱的。所以,如何在这几个关键词上下苦功就成了电动车企业的必修课。而产品质量、售后服务、营销策略、品牌实力等关键词,最终又都会集中在一个核心词语上——品牌,如此一来,做强品牌就成了电动车赢得经销商、赢得市场的第一筹码。
坚持这个方向,保障经销商个个有钱赚,企业就不愁发展壮大,也不愁在电动车洗牌大战中快乐地“留下来”。但是,一个人做投资要有信心,没有信心的投资,一般情况下都不会去做的。当然,特殊目的除外。电动车企业的成长有个过程,不可能一出生,就肌肉发达,内功深厚,招商时呼风唤雨,打起仗来所向披靡。因此,电动车企业必须想方设法提高经销商对自己品牌的信心,让他们相信自己品牌能够帮助他们赚钱,然后努力去用利润“作证”。
通常情况下,经销商的思维和目的都比较简单。他们赚到满意的钱之后,就会认准你这个品牌,加之天长日久,更会产生一种感情。笔者以前打过交道的一个经销商,规模不大,对我们运作的品牌十分钟情,有一次做促销,货很快卖完,消费者还是络绎不绝,他依旧没有推销其它品牌,先“安顿好”消费者,然后亲自去“提货”,让消费者享受了“千呼万唤始出来”的惊喜。
那么,如何提高经销商对自己品牌的信心呢?这同样是个大问题。在回答这个问题之前,我们先看一个类似的案例。自1991年开始,英特尔通过补助个人计算机制造商广告费,换得计算机厂商同意在他们的平面媒体、电视和互联网广告中同时展示英特尔的商标图案。如此一来,消费者渐渐产生了这样的认知,英特尔的处理器才是最好的,买电脑先看是不是英特尔的处理器以及是英特尔的第几代处理器,再看别的要素。英特尔的这一“内含英特尔”(IntelInside)广告攻势,被公认为是建立起英特尔现有品牌地位的成功策略,同时也是“合作广告”模式的经典之笔。这种模式渐渐被很多行业模仿,例如,家装公司为了提高自身品牌形象,会在广告中告诉消费者,其公司装修使用名牌涂料、名牌电器、名牌瓷砖、名牌地板等等。
谈到这里,我们再回头看看本文开始时提到的一个现象:众多经销商求助我们,并要求我们推荐品牌。这就从侧面反映出两个问题:其一,企业缺乏完善的品牌战略规划和营销策略规划,对经销商的支持不够,导致经销商遇到问题时需要“自寻门路”,加重了经销商的负担,而这些工作大多是企业的“份内工作”;其二,经销商对于电动车品牌的认识开始“拓宽”和“深入”,已经从“审视”电动车企业扩展到“审视”品牌策划机构,换句话说,经销商渐渐开始深入全面地“审视”电动车企业,希望企业能够与强势品牌策划机构合作。
毋庸置疑,经销商的观点是正确的,具备实力的品牌策划机构是电动车企业塑造强势品牌的得力助手和有效保障。但是,单单依靠品牌策划机构来做品牌是行不通的,企业必须密切配合,否则,品牌成功无异于天方夜谭。所以,经销商不能高估品牌策划机构的作用,电动车企业也不能高估品牌策划机构的作用。不过,值得重视的是,品牌策划机构自身的“品牌”极其重要。从企业的角度来说,强势的品牌策划机构“品牌”能够有效增强经销商信心,自然有助于快速构建渠道网络。但是,回到“企业如何提高经销商对自己品牌的信心”这个问题上来,我们必须再次提醒企业,与强势品牌策划机构合作只是增强经销商信心的策略之一,企业仍旧需要将与品牌策划机构的合作落到实处,做好产品研发,控制产品质量,健全物流体系,完善售后服务等等。唯有这样,电动车企业才能切实增强并巩固经销商信心,赢得市场。这里又涉及到一个问题,怎样评判一个品牌策划机构呢?站在整个社会的角度,我们的观点如下:
品牌策划机构要具有丰富的实战经验和深厚的理论基础,要跳出企业和行业解决问题,不能只对电动车企业的销量负责,也不能只对电动车企业的利润负责。销量不等于利润,这一点不用解释,大家都能明白。而带来丰厚利润并不一定是好事,因为短期利润并不表示电动车企业生存得很好,也就是说,健康的电动车企业,其谋求的应该是可持续发展,而不是短期杀鸡取卵式的暴利。利润也不能表示电动车企业能够为社会整体福利的增加做贡献,相反,很多电动车企业都在牟取暴利的同时,给消费者带来“苦果”。典型的是,在很多经营不善的电动车企业“昔人已乘黄鹤去”之后,大量电动车的售后服务变成了比较严重的社会问题。其中,尽管不能完全归责于品牌策划机构,但是其责任是绝对不能忽视的。因此,品牌策划机构不能仅仅从电动车企业的销量或利润出发来考虑问题,企业的利润只是品牌策划机构应该肩负的一种责任,品牌策划机构应该肩负起自己的多种责任,为消费者负责,为经销商负责,使策划方案能够经得起“时间、利润和社会”的“三重考验”。这是社会发展的一个必然,也是品牌策划业发展的必然。
行文至此,电动车的“赢”销路径也就十分清楚了,即,创造性地整合资源,逐步塑造强势品牌,为经销商创造持续赚钱的机会和条件,为消费者提供高质量的产品和便利温馨的服务,从而肩负起一个电动车企业应有的社会责任。