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记捷通车业公司总经理万里江先生
来源:电动车商情网   电动车商情网 2007-1-3 8:56:40
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[提要]

 

  来到素有“电动车故乡”之称的无锡查桥,满目皆是电动车厂家。据悉,全国现有电动车厂家1368家,仅江苏境内就有近500家,其中超过三分之一的厂家在无锡。时值隆冬十二月,正是电动车行业一年中最淡的季节,许多厂家门可罗雀,只有少数几个大厂还在忙碌着。然而走进捷通的厂房,映入眼帘的却是别样的一番情景:不大的院子里车水马龙,发车部的员工正高挽袖管热火朝天的发货,车间里四条流水线上一辆紧接一辆的成品车有序的下线,每个装配工人都忙得不亦乐乎。

  据一个工人告诉我们,到这个月中旬他们已经做了将近50O0辆车了,而销售旺季每个月的产量都要逾万辆。仅看捷通的厂房规模,很难把它往大厂的概念靠拢,但是从侧面我们了解到捷通在整个查桥也算赫赫有名,没有任何一个厂家可以小觑它,因为价格、产量它绝对可以和很多大厂媲美。都说中国民营企业的企业文化在很长一段时间内代表的是老板的个人文化,这就让我们不禁好奇于这样一个“其貌不扬”却深藏巨大能量的企业,其领军人物究竟会是怎样的一个人。


  直到见到企业老总万里江,许多的疑问才都找到了答案。今年刚四十岁的万里江,一米八五的个头,俊朗帅气的外表,说他是个帅哥型的老板一点不过分。四十岁正是“不惑”的年龄,既蜕去了三十岁的浮躁和青涩,又不缺乏年轻人的激情和朝气,与他相对而坐,悉听他侃侃而谈,已经很少能从他的眼睛里读出任何东西,得到更多的是平和、厚重。在他的谈话里没有多高深的理论,却发人深思;没有多么堂皇,却非常漂亮;没有多么隐晦,却特别阳光;没有摆谱和做作,更多的是诚恳;不像老板,倒更像邻家大哥般与你唠家常,却让人受益匪浅。公司里的员工戏称他是“乙醇”(对易中天迷的称呼),他还有一个师傅——“中国式管理之父”曾仕强,他信奉中国传统文化,推崇儒家经典。当很多老板还在对西方管理科学,对绩效考评、六西格玛法奉若神明、讳莫如深时,他似乎已得神明醍醐灌顶,开始了对管理哲学的遵从。他对西方管理科学的玄机具有一点即透的精明,却没有像许多海归般虔诚地撤播西方管理经典,却无法解决由中西方文化冲突给管理领域带来的重重矛盾,他在适可而止时就用一个“德”字把自己的企业箍成了密不漏水的木桶。当被问及在企业中是如何贯彻“德”字时,他淡然一笑:“管理从来就不是纯技术的东西,老祖先早就给了我们答案,他要我们从对人性的尊重出发,以真心换诚心。”人性是生而不愿受柬缚,生而喜欢受人尊重的,因此在捷通厂里从来没有那么多厂规厂纪、条条框框挂在墙上,所有的行为只要“合理”就好,没有哪个员工会因为偶尔的迟到而被罚款,但是每个员工即使在严寒酷暑的天气里也会尽力做到不迟到、不早退、也没有员工主动要求过节假日休息,但只要员工家中有红白喜事,不用主动要求都会收到他的祝福或问候,不用主动要求也会得到他的批假;在捷通厂里从来不会因为创新或改革给企业造成损失而被批评或罚款,在改革的阵痛还没有彻底消失前,他已经乐呵呵地在鼓励再次创新和改革了。在厂里随处可以见到的挂在墙上的条条框框只有一个,即《捷通最不受欢迎的十大没价值员工》,这是他针对厂里实际存在于员工中的不健康心态总结出来的,其中几条让我们记忆尤为深刻:没有品质意识,缺乏自信、态度消极,不喜欢学习,没有进取心,习惯放弃。中国历来就是礼仪之邦,从古至今都将投桃报李作为人生信条,正因为他对员工的充分信任和尊重,才使得员工在即使没有严格管理制度的约束下,仍然能秉承严于律己、克己奉公的精神信念。


  公司里的人告诉我们万总是个平衡木高手,深谙平衡之道,在舍与得、破与立之间他总能找到最精准的点来平衡两者。牛根生在散尽千金家财时曾说过:“要么就‘有’,要么就‘无’,无是最大的‘有’,大‘无’等于大‘有’。万里江也常说:“舍弃小我才能成就大我”,所以他做任何事都不求十全十美,只要九全九美,他不像草寇那般狂乱的杀向市场,到头来却连个全尸也没有落下。他似乎对做“老大”不感兴趣,在与竞争对手的较量中,从来强调“中庸”和“厚道”,尽力遵守企业的游戏规则和市场规律,总把“对手”看作“队友”,任何时候也不会逼人走入绝路。曾经有人问松下幸之助:“松下发展这么快,你对松下的发展有什么想法?”松下说:“我只想松下活得比别人久一点”。而想比别人活得更久一点的捷通可能更要靠“德商”以征服天下。


  谈话进行不久,我们就深深地为万总独特的气质和理念所折服,由衷的发出感叹,称他为典型的现代儒商。他却出乎意料的给了我们一个掷地有声的回答:“我不是什么儒商,只是永远靠“天”吃饭的老农民。”在捷通厂里所有人都知道自己的天就是所有的经销商和“新蕾”的用户。

  从另一个方面来说,中国式农民确实有太多的可爱之处:他们质朴、厚道、踏实、勤奋,这些美德应该说在万里江总经理身上都能得到最充分的映证。开厂之初,他在杂志上做了这样一个广告:整个版面就放了一句话:‘人不欺地皮,地皮不欺肚皮’。就这样一句土得掉渣的广告词却最为生动形象、言简意赅地反映了厂家和经销商生死相济、骨肉相连的关系,也把“新蕾”的经销商推到了衣食父母的高度。在当时的卖方市场条件下,厂大欺客的现象屡屡发生,他却向所有经销商展示了捷通人的谦逊和诚挚,其所获所的广告效果可想而知。

  万总这一开创先河之举,也来源于他从生产劳动中总结出的“打鱼”理论,他说当时的市场有如一条处女河,河里的鱼琳琅满目,那些出道早的厂家早发现这条河,随便用一张网就捞到了很多鱼,他们就去粗取精、“抓大放小”把大鱼、好鱼全揽走了,把一些小鱼、病鱼放回了河里。而捷通出道晚,先天又不足,没有这么多题材、噱头从人家的网里抢好鱼、大鱼,所以只能外练捕鱼术、内修养鱼技把那些带回家的小鱼、病鱼慢慢养大,期望他们能繁荣壮大更兼带来好鱼、大鱼。正是在这样的理论指导下,在开厂之初,捷通经历了非常艰难的时期。由于经销商的实力太小,每批进货的数量实在有限,导致生产没法批量进行、生产效率提不上去、流水线开工不足,造成管理上麻烦重重。在配货运输方面,也因为数量有限使配载公司不愿接单,厂里常常需要付出比正常价格更高的价格来托运货物,高出的运费还得由厂里买单,还经常要看配载公司和经销商的脸色。印象最深的一个客户,每次进货数量只有3-5辆,没有一家配载公司愿意从市里开车到镇上来接这批货,万总就用皮卡装好这些货早早地在高速公路上等候货车过来,再求货车司机帮忙把这些货捎到目的地。就这样坚持了半年多,那个经销商不仅生存了下来,还发展壮大了,到今年他和捷通公司的合作已进人了第三个年头,在当地市场这个经销商的市场占有量已超过60%,而且专卖“新蕾”,慕名拜访他的各厂家业务人员每年不下百人,都被一一回绝。当有人问及这个老板忠诚于捷通的原因,他只有简单的一句话:“没有万总当初的大力支持,根本不可能有我今天的成绩,人不能忘了本。”


  然而万里江绝不可能真正是个老农民,在他的骨子里也绝没有太多的小农意识,从严格意义上讲,在这个行业里他算是为数不多的成功企业家里的一员,他具备所有成功企业家的素质:远见卓识、行动敏捷、判断精准、大气磅礴。在商场上凭借其敏锐的触觉、犀利的眼光总能在分寸把握中游刃有余,总给人运筹帷幄、决胜千里的酣畅淋漓之感。万总曾取笑自己,眼睛虽小却非常聚光,所以看人看事总能切中要害。当整个电动车市场还处在非常不成熟、经销商和消费者还在被厂家牵着鼻子走的时候,除大陆鸽、绿源、新日等大品牌在坚持做精品车外,其他的厂家为了追求暴利,不惜以次充好,但万里江没有这么做,他振臂一呼;“一定要把‘新蕾’车造成奔驰、宝马级的好车”,那个时候,捷通连条流水生产线都还没有,全凭工人本着精益求精的态度装配每一辆车;当市场进入混乱阶段时,各个厂家竞相降价厮杀,不惜以自杀行为来换取别人的灭亡,万总却没有加入这场混战,反而将产品的质量提升到与绿源、大陆鸽同等的档次,价格没有降下去,反而成为市场上的高价位车,生意却越做越好;如今,市场已经进入了相对成熟的阶段,各厂家又开始了盲目的品牌拉锯战,各自寻找形象代言人希望借此提升自己、打击对手,有的厂家甚至连形象代言人与自己的品牌定位是否相符这个最基本的问题都不曾思考过,他却冷眼旁观,没有被这样的趋势冲昏了头脑,继续本着让消费者得实惠的初衷,把聘请形象代言人的钱花在了对产品的持续改善上面,他要让所有“新蕾”用户驾乘“新蕾”车时都能实实在在感觉到“舒心、放心、安心”。四年来,万总执著地坚持当时定下的目标,坚持把新蕾做成“奔驰、宝马级的好车”,他的专注与诚挚感动了千万新蕾用户,从没有流水线到4条流水线、从十几个员工到200多员工、从年产量10000多台到将近100000台,他在用速度书写传奇,也在用“心”经营他的事业。在渠道拓展上,万总也独树一帜,在对企业自身和市场的准确判断基础上,他提出了市场“分三步走”的策略:


  第一步,开厂之初,分析当时的市场形势和自身的实力,提出“农村包围城市”的战略。主攻方向是二级城市甚至三级城市的大户,以捷通当时的实力想要在大型城市与大厂家拼杀,那是痴人说梦话,但当时的大厂都还没有把小城市列入拓展的重点,因此避开硝烟浓烈的大城市战场,新蕾有如一条纹龙,没有几个小厂的产品敢与之争锋。同时在销售政策上万里江的中庸和厚道之“德”开始扮演了重要角色,对经销商没有条条框框的约束,所有要求只要合理便统统满足,即使短期内亏本也要把经销商先扶植起来。面对如此灵活的销售政策,如此仗义疏财的老板,原本抱着试试看态度的经销商纷纷倒戈,自动缩减原来所销售的其他品牌电动车的份额,转而诚心做新蕾车。出师就非常顺利的新蕾车,越战越勇、所向披靡,迅速在山东、江西、河南等省市拿下了农村根据地,完成了第一步以后,他开始稳步地向第二步迈进。


  第二步,集中优势兵力,各个突破。在完成初步的有点扫射后开始了单点突击,选择有潜力的市场、有实力的经销商集中精力进行有针对性的销售政策倾斜。首先是帮助经销商在当地建专卖店,继而在当地用重金投放广告,并把原先分散在该经销商的周围的网点并入同一渠道,作为该经销商的网络,既支持了该经销商的发展又便于集中管理。在一系列支持措施实施后,争取在全国建立20个左右的样板市场,榜样的力量是无穷的,以这些榜样带动其他的经销商,从而达到使整个销售网络上新台阶的目的。


  第三步,在所有网络建成以后,捷通就会开始真正放开手脚大干一场,到那时捷通会把品牌建设作为企业的诉求点,而只有把品牌建设建立在扎实的产品质量和坚实的网络基础上,才能真正树立百年品牌。


  谈话结束后,我们久久没能从谈话所带给我们的深思中跳出来,我们久久地被感动着,对于这样一个企业家,我们在钦佩感动之余,惟愿他能把自己的事业进行到底,这对于中国的电动车行业未尝不是件福祉。

关键词:电动车 捷通车业 
我来说两句( ) | | 责任编辑:白云
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